Bernès-Filliol Catherine - Chirugien-Dentiste Toulouse

"Super dentiste soins et travail parfait, et super secrétaire"

"Je suis ravie d’avoir fait appel au Dr Bernès qui est une dentiste très compétente et bienveillante ! Elle a pris le temps d’expliquer chaque étape des soins, et le résultat est impeccable. Son travail est précis, soigné et sans douleur. L’accueil au cabinet est chaleureux. Si vous cherchez une dentiste de confiance, je vous la recommande les yeux fermés !"

"cabinet équipé des dernières technologie, compétence et travail sérieux."

"Suite à rdv pour forte douleur au niveau de la gencive. Je remercie le Dr Filiol pour son diagnostic précis et son traitement efficace. Cabinet agréable, très bien tenue et assistante très empathique."

"Mon composite n’a tenu que deux jours, puis a été refait une seconde fois pour tomber dès le lendemain. Honnêtement, je ne recommande pas ce dentiste. De plus, si vous les consultez pour un problème et qu’ils vous proposent directement des prothèses ou des facettes, économisez votre argent et votre temps pour consulter de vrais professionnels."

"J ai perdu une couronne pendant le week-end du 8 et 9 mai, par chance Paul le fils de Mme Bernes m'a reçu en urgence le vendredi afin de me refixer ma couronne, très professionnel, il m'a sauvé pour ma présentation que je devais faire le lundi. Mme Bernes m a reçu semaine suivante pour prise en charge. Merci a Mme Bernes et son fils pour reprendre avec moi un suivi sérieux et professionnel☺️"

"Étant patiente depuis une quinzaine d'années dans ce cabinet je peux dire que quand on y rentre on se sent de suite bien, c'est chaleureux et calme. J'ai toujours eu très peur des piqûres, le Dr BERNES a toujours su me rassurer dans ce moment délicat. Quand on va chez le dentiste on a la bouche ouverte sans pouvoir parler, rien qu'en regardant le patient dr BERNES peut sentir s'il va bien ou pas pendant l'intervention et elle a toujours une parole douce et réconfortante pour apaiser les moments difficiles. Dr BERNES a cette bienveillance une qualité rare chez un praticien. Dr BERNES est quelqu'un de très professionnel qui explique en amont tous les actes qu'elle va réaliser et ne le fait qu'avec mon accord. Elle forme une belle équipe avec Xaviera son assistante qui est souriante et rigolote. On les sens toutes les deux tres impliquées dans la prise en charge du patient et dans son bien être. Je recommande vivement cette chirurgien dentiste, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"J'ai emmené mon fils chez le docteur Bernes pour une dent cassée, nous avons été pris en charge par son jeune remplaçant, Paul, qui a été très professionnel et qui a fait du très bon travail. Il a fallu lui mettre une facette car la dent n'était pas réparable et le résultat est parfait. La relève est (très bien) assurée ! Heureusement que les dentistes qui travaillent seuls peuvent être épaulés par des jeunes diplômés aussi compétents."

"Sachez que cette page est mensongère car si vous êtes un nouveau patient et que vous pensez arriver chez une dentiste compétente qui exerce depuis des années et qui connais bien son métie et bien vous vous trompez! En réalité c'est son fils qui vous recevra alors qu'il sort à peine de l'école il est dêbutant et qui se sert totalement de la renomé de sa mère pour se faire une clientèle car en fait elle ne prend AUCUN nouveau patients. En plus de ça ils ne rendent pas la monnaie psk vous comprenez chez les dentistes on est pas à 2€ près... BREF TRÈS MAL HONNÊTES, je recommande à personne."

"Quel manque de professionnalisme! Tout est dans la photo que j’ai attaché à mon avis. Le docteur Bernes me propose d’avancer notre rendez vous du 16 Mars suite à une annulation. J’accepte et un nouveau rendez vous est fixé au 03 Mars à 10h30. Mais une fois arrivée au cabinet, stupeur! Le docteur m’indique que mon rendez vous est le 16 Mars. Surpris, je lui montre donc nos messages et elle m’indique que sa proposition était bien 10h30 mais le 16 Mars.. Ridicule… sachant que nous avions déjà fixé un rendez vous pour cette date. Aucune empathie du docteur qui m’expédie dehors de son cabinet alors que j’étais le seul patient présent au même moment (et surtout que c’était son erreur). C’était mon premier rendez vous et le dernier. J’ai pris du temps sur ma vie professionnelle pour rien. J’étais venu faire un tour sur les avis du docteur Bernes avant de prendre rendez vous et j’avais pu noter son manque de courtoisie. Ne voulant pas juger sur des avis Google, j’ai voulu me faire ma propre expérience… avec regrets. Cela ne serait pas arrivé si le docteur avait gardé une trace de nos messages qu’elle supprime par manque de place… il est peut être temps de changer d’organisation. Je ne remets pas ici en cause ses compétences techniques mais juste humaines. Je n’ai jamais eu aucun problème avec un docteur jusqu’à aujourd’hui. A fuir! (Dommage que je ne puisse pas rajouter le screen de notre conversation pour prouver la véracité de mes propos)"