Brugeaud Elsa

"Je suis étonnée d entendre tous ces mauvais commentaires depuis 4 ans je suis soignée par cette dentiste qui prend soins de ne pas vous faire mal ma toujours bien soigné et à toujours eu de l empathie et donne toujours des explications concernant les soins"

"M'a reçu de manière nerveuse et speed, m'a à peine laisser expliquer mon problème, m'a examiné ultra rapidement, alors que je n'avais même pas eu le temps de parler. décrété qu'elle ne pouvait rien faire pour moi (je suis à la cmu, ceci explique peut être cela) et m'a envoyé consulter un spécialiste.... j'ai préféré allez voir le Dr Moumen, qui lui, sait me soigner au final, sans m'envoyer paître."

"N'allez pas chez ce dentiste!!! Je viens de recevoir un appel du cabinet de Mme Brugeaud me disant que le RDV de mon fils de 9 ans, mardi prochain 8 juillet 2025 est annulé car nous avons loupé un RDV en Aout 2024!!!!!! C'est totalement lunaire!!!! Cette femme n'a aucun professionnalisme!!! Aucune empathie car même si l'on prévient a l'avance cela ne change rien!!!! Aucun droit a l'imprévu! C'est détestable, pour qui se prend t- elle pour punir un enfant de soins après une seule absence!!! Un jour nous avions RDV et elle avait oublié de le noter (il n'y avait plus de secrétariat a ce moment là, autre point compliqué avec ce cabinet, le standard....) donc pas de soin non plus pour mon fils ce jour là: Mais nous, nous ne pouvons rien faire! C'est tellement scandaleux et malhonnête encore plus dans un désert médical comme le notre!! Du coup pour faire soigner mon fils rapidement car la carie n'est pas belle, je doit aller jusqu'a Montpellier!!!!! 1h30 de route aller et retour pour une carie!!!!! On ne peut pas accepter ça, c'est immonde!!!!"

"Quelle honte de bloqué la prise des rdv de ses patients qu’elle suit depuis des années juste car on a eu un imprévu (enfant malade 40 de fièvre) j’ai donc téléphoné pour prévenir de mon empêchement ( secrétaire qui répond au bout d’une journée) bref vraiment très déçu je n’en dirait pas plus car je pourrais écrire un roman…! Finalement s’est pas plus mal que je ne puisse plus avoir de rdv avec elle, sûrement qu’un autre dentiste saura me soigner correctement et ne me fera pas attendre des mois voire des années pour prendre des empreintes. Dentiste à fuir absolument !!!!!!"

"Ma fille, pourtant suivi depuis 4ans chez le docteur Brugeaud, n'a jamais réussi à joindre le secrétariat alors qu'elle avait besoin d'un rdv en urgence à cause de son appareil dentaire cassé ! 24 essais d'appels sur 4 jours sans aucune réponse ni rappel! C'est scandaleux... dentiste systématiquement injoignable. Intolérable pour une médecin ayant fait serment! Sans compter les 1h de retard à chaque rdv... je change de dentiste d'urgence."

"Secrétariat mal géré qui vous laisse espérer que quelqu'un va décrocher, mais après plus de 20 minutes d'attente avec le robot : toutes nos lignes sont occupées, veuillez rappeler ultérieurement... Ainsi, j'en suis à bientôt 30 appels pour une seule journée, sans réponse... Et c'est pour une urgence !"

"Premier rendez vous 1 mois d'attente c'et la règle... Surtout dites à vos dents d'etre patientes... Honnetement 1 étoile c'est ENORME"