Cabinet dentaire des Docteurs Thibaut Bussemey et Sarah Schouller

"très professionnel, ma fille de 13 ans a tellement était contente de la consultation qu'elle souhaiterai faire son stage là-bas et choisir ce métier"

"a fuir premier devis petit pris en charge par la CMU une fois commencé que les suppléments à ma charge plus de 1000 € pour faire une intervention sur quatre dents 100 % pris en charge j'ai dû arrêter et aller chez un autre praticien pour la même prestation voir mieux avec des soins supplémentaires je n'ai rien payé de ma poche c'est vraiment profiteur à éviter grosse perte du temps pour faire une dent vous passez 6 mois grosse perte de temps"

"Ma mère est une personne qui a fait un AVC et qui, au lieu de m’aider, me cause beaucoup de problèmes, car elle prend des rendez-vous de partout à mon nom sans jamais me prévenir. Ensuite, c’est moi qui subis les conséquences de ses actes. Pourtant, je suis majeur, et elle n’a pas le droit d’agir ainsi.Elle m’a fait la même chose avec la banque : plus de dix rendez-vous pris à mon nom sans que je sois au courant, jusqu’au jour où ma conseillère bancaire m’a contacté directement, car elle trouvait étrange que je demande autant de rendez-vous, sachant comment je suis habituellement.Aujourd’hui, je dois subir tous les dégâts que ma mère me cause à tort. Si vous êtes de bonne foi, et je n’en doute pas, vous ne pouvez pas dire que j’ai pris ces rendez-vous moi-même ou de vive voix, car je ne vous ai jamais contactés. C’est elle qui les prend et qui me prévient une fois les rendez-vous passés, en me disant simplement : « Tiens, tu avais rendez-vous là ou là, j’ai oublié », alors que je ne lui ai rien demandé.Vous m’apprenez même que dernièrement elle vous a encore contactés dans mon dos, sans me prévenir, comme pour les trois rendez-vous précédents. Tout cela n’est pas de votre faute, bien sûr, mais je suis à bout : je dois subir tout ce que ma mère fait, avec les médecins, la banque, le dentiste… Dans tous les domaines, elle se permet d’agir à ma place, et je ne comprends pas pourquoi personne ne la stoppe et lui dise qu’il faut que ce soit moi qui vous contacte alors que je suis majeur. Je ne vous ai jamais contactés, et c’est elle qui m’a dit un jour : « Après quatre rendez-vous, ils ne veulent plus de toi ». Je n’ai pas compris, car je lui avais dit que je n’avais pris aucun rendez-vous. C’est alors qu’elle m’a avoué : « Non, c’est moi qui les ai pris, mais j’ai oublié de te le dire ». J’étais en colère, car je souffre.J’ai 24 ans et je ne comprends pas pourquoi elle se permet de faire ça. Je ne vous ai jamais eus au téléphone pour donner mon accord, et même les courriels dont vous me parlez, elle ne me les a jamais transmis. Sachez que je reconnais et admire votre professionnalisme, ainsi que votre bienveillance.Cependant, je pense qu’une simple ordonnance ne suffira pas. J’ai vraiment très mal : toute la peau se referme sur ma dent cassée du bas, et j’ai un tenon qui pend de l’intérieur vers l’extérieur. Je souffre énormément, je ne peux presque plus manger ni boire, c’est une douleur insupportable à chaque fois que ma langue bouge. Ce tenon est recouvert de peau, et c’est insupportable à vivre.Je suis très triste et dégoûté de la situation, car à cause de ma mère je me retrouve dans cet état. J’aurais vraiment aimé que vous puissiez m’aider, car jusque-là je n’avais jamais trouvé un dentiste aussi professionnel et rassurant que vous. Je comprends cependant votre point de vue, car comme vous me l’avez appris, vous avez tout fait pour m’aider et j’en suis reconnaissant. J’aurais aimé qu’elle me prévienne, je n’en serais pas là. Merci beaucoup pour tous ces rendez-vous d’urgence que vous avez placés, même si j’aurais aimé être au courant pour les honorer et me soigner, surtout qu’on avait prévu plein d’autres choses, et même un blanchiment par la suite. Mais à cause de ma mère, je me retrouve sur liste rouge, ce que je comprends et ne comprends pas à la fois : je comprends, car vous avez tout donné pour me soigner et tout mis en place ; je ne comprends pas, car elle ne m’a jamais prévenu et je n’avais jamais appelé de moi-même pour prendre ces rendez-vous, me laissant aller en pensant que la douleur passerait. je suis obligé de passez par google car vous ne répondez pas part mail mais je passerais dans votre cabinet vous voir directement pour savoir quoi faire car aucun dentiste ne veux le prendre et après tout légalement parlent ma mère n'a pas le droit de prendre des rendez-vous vous pour une personne adulte qui plus et à 24 ans donc je passerai vous voir dans la semaine prochaine"

"Cabinet au top, dentiste bienveillant, clair dans les explications. Très bon accueil, tout le monde est agréable. Je recommande vivement."

"Une super dentiste pour les enfants. Douce , patiente , elle explique super bien aux enfants tout les gestes qu'elle fait , ce qui mets en confiance l'enfant . Je la recommande fortement."

"Je recommande fortement"

"J’ai contacté le cabinet en urgence pour mon fils qui s’est cassée les deux dents de devant et qui avait très peur du dentiste. Cabinet très réactif qui a reçu mon fils dans la foulée et qui a su le rassurer. Nous avons rendez-vous prochainement pour des empreintes et la reconstruction de ses dents. Tout m’a été expliqué de manière très claire. Très à l’écoute et prend le temps. Un grand merci 🙏"

"Je tiens à recommander le docteur Bussemey. Rendez-vous pris pour le lendemain pour le traitement d’une rage de dent. Dentiste à l’écoute des peurs de son patient et équipe formidable."

"Appel début juin afin d'avoir un rdv des 3ans pour ma fille. La secrétaire me demande de faire un email afin de prendre le rdv. A ce jours toujours aucune reponse malgré un appel de relance le 24 juin. Simplement en attente d'un rdv même dans 6mois.."

"Je devais emmener ma fille à un rendez-vous chez le dentiste ce matin à 11h30, pris depuis deux mois. La secrétaire m’a laissé un message vocal à 8h30 (au moment où j’emmenais ma deuxième fille à l’école), pour me prévenir que le rendez-vous était annulé car la dentiste était absente. Quand je l’ai rappelée, je lui ai expliqué que j’avais organisé ma journée en conséquence, que j’avais prévenu l’école de l’absence de ma fille, et que je devais faire une heure de route pour venir car je n’habite pas à côté. Elle m’a répondu que la dentiste avait dû emmener son fils aux urgences et que, “en tant que maman”, je devrais comprendre les imprévus. Ce que je comprends bien sûr, et je lui ai fait savoir que j’étais très compréhensive. Elle m’a dit mot pour mot que normalement elle n’avait pas à se justifier. Je n’ai jamais demandé de justification, mais dans le message vocal ou lors de l’appel, juste me dire « pour raison familiale », j’aurais compris ! Ce que j’aurais surtout apprécié, c’est un minimum de compréhension en retour. Aucune excuse, aucune empathie, juste une proposition de reporter le rendez-vous au 30 juin, jour où je suis absente. Je n’ai rien contre la dentiste, que je ne connais pas et qui doit être très compétente je n’en doute pas. En revanche, je n’ai pas du tout apprécié la manière dont la secrétaire m’a parlé. Je n’ai jamais demandé qu’on se justifie, j’aurais simplement aimé un peu plus d’écoute et de respect pour mon organisation de maman également bien chargée. Je mets tout de même 4 étoiles, car je reste correcte et je n’ai pas pu voir le travail de la dentiste elle-même"