Cabinet dentaire des Drs Hélène Simon, Marie Behague et Justine Duthilleul

"Je souhaite à chacun de rencontrer dans sa vie, une dentiste comme docteur Helene Simon. Docteur vous êtes la meilleure des meilleurs. MERCI"

"Injoignable !!!"

"Rdv mi février avec le Dr Duthilleul pour une dent à retirer car ma gencive a commencé à gonfler. Je vois le docteur pour une extraction dentaire. La dent est cariée, elle casse, et après 40 minutes d'intervention à tenter de sortir les racines, le docteur m'indique que nous nous arrêtons là et que je la revois dans une semaine pour la suite. Dans cette attente, elle me met sous antibiotiques. Tout le we, je souffre beaucoup de ma dent, certainement à cause des 40 minutes passées à tenter de le sortir. Lundi midi, la douleur s'accélère, et je constate lundi soir que ma gencive a bien gonflé. Dès mardi matin 9h, je tente de contacter Dr Duthilleul pour savoir si je peux utiliser du bain de bouche pour me soulager ou si je dois aller aux urgences dentaires à cause de mes douleurs. La secrétaire me répond que la docteur est absente, je dois rappeler dans 24 h. Sauf que je souffre beaucoup, il y a 3 dentistes dans le cabinet, je demande alors si elle peut poser la question aux autres dentistes. Réponse : non, vous attendez demain. J'ai tellement mal que je rappelle dans la matinée pour insister afin d'avoir un avis (une simple question à poser aux collègues, je ne demande même pas à être vue). Réponse : on verra si on me répond... Je souffre et suis choquée par si peu de considération eu égard à ma douleur. Le lendemain matin, j'ai un message sur mon répondeur de la secrétaire pour m'indiquer que je peux venir chercher une boite d'ibuprofène et que le docteur me recevra jeudi fin de journée. Sauf que la douleur est devenue insupportable, ma gencive a tellement gonflé qu'on ne voit même plus le reste de ma dent. Je passe au cabinet et indique à la secrétaire que je suis étonnée d'avoir une ordonnance d'ibuprofène car le Dr Duthilleul m'avait dit vendredi de ne surtout pas prendre d'anti-inflammatoire en cas d'infection. La secrétaire me dit que le docteur sait ce qu'elle fait. Je demande à rencontrer deux minutes le docteur entre 2 RDV : non. A l'avoir 30 secondes au téléphone : non, elle ne prend pas les appels. Je lui indique aussi que j'étais choquée de ne pas avoir eu un retour pour un pauvre conseil demandé sur la journée d'hier. Elle me répond que les dentistes présentes n'avaient pas souhaité répondre à mes questions.... Eu égard à ces échanges où je ne me sens pas entendue, pas comprise, je perds définitivement confiance et appelle un stomatologue pour une prise en charge urgente. Stomato que je ne connais pas mais qui accepte de me voir l'après-midi même et me confirme une très grosse infection dentaire. En effet, je n'ai pas réagi aux antibiotiques initialement prescrits par le Dr Duthilleul, qui n'ont pas empêchés l'infection. Il m'a changé directement les antibiotiques et j'ai enfin commencé à être soulagée 48 heures après. Sauf que j'ai tellement été mal que je me suis retrouvée en arrêt de travail le jeudi matin suite à un malaise. Lors de mon échange avec mon médecin, elle me confirme que si j'avais pris l'ibuprofène prescrit par le docteur Duthilleul sans m'avoir vue, ça aurait fait flamber l'infection ! Heureusement que je ne l'avais pas pris : suite à l'absence de prise en charge, j'ai complètement perdu confiance dans le cabinet. Je reste très choquée de l'absence de prise en charge et du manque de considération des dentistes de ce cabinet. Il me semble que le soin et l'accompagnement restent la mission primaire des professionnels de santé. Très mauvaise expérience de mon côté. Concernant la finalité de l'histoire : le stomatologue a mis 5 min à me retirer cette dent récalcitrante. Peut-être à cause des manipulations du Dr Duthilleul, je ne sais pas, mais j'ai eu beaucoup moins de douleurs suite à cette deuxième extraction dentaire. Pour ma part, l'expérience dans ce cabinet s'arrêtera là."

"PLANTAGE COMPLET POUR DEUX COURONNES . MLLE ÉVRARD ISABELLE DE TEMPLEMARS ."

"Docteur Hélène Simon excellente dentiste Très professionnel Très à l'écoute Elle a réussi à retirer mes craintes et mes peurs du dentiste Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai Sans hésiter"

"J’ai découvert le docteur Simon grâce à ma mère qui est sa patiente (d’ailleurs pour l’anecdote à la fin de chaque rendez vous j’ai l’impression qu’elle revient du spa tellement elle est satisfaite et enthousiasmée par la gentillesse, le professionnalisme et la douceur du Docteur Simon) Grâce à une annulation de dernière minute j’ai pu être prise rapidement en rendez vous et je ne peux que vous recommander ce Docteur, car en effet elle prend le temps de bien tout vous expliquer, vous examiner en détail, en plus d’être extrêmement sympathique !! 🙂"

"Je suis patiente du docteur Simon depuis presque 10 ans, et à chaque visite, je suis contente de son professionnalisme, son écoute attentive et sa bienveillance . Elle maîtrise son métier avec une précision remarquable. Cette année, j'ai décidé de tester l'alignement avec des gouttières invisibles, et je suis plus que ravie des résultats obtenus. Je recommande vivement à quiconque recherche une prise en charge de qualité et personnalisée."

"Un travail de qualité, merci pour votre disponibilité"

"Merci beaucoup a ce cabinet qui a reussi a trouver un creneau hyper rapide pour mon neveu de 6 ans . Merci mille fois pour lui . Je recommande ++"

"Mon fils a été reçu par le docteur Justine Duthilleuil. Elle a été très patiente avec lui. Il n'a pas souffert lors des soins (caries). Je recommande à 100% cette dentiste ainsi que ce cabinet pour l'accueil qui nous a été fait."