Centre de Santé Dentaire Gap

"J'ai été reçue en urgence pour une grosse carie sur une molaire, qui me faisait souffrir depuis plus d'une semaine car aucun dentiste ne voulait me recevoir en plein mois d'aout, très bon accueil de la secrétaire puis du docteur Cabale très compétent et à l'écoute qui m'a très bien soignée et qui a sauvé mes vacances, prise en charge rapide , ponctuelle et efficace . Encore merci pour votre aide."

"Une urgence pris au sérieux à la fermeture, un dentiste et son assistante super gentil et qui ont fait preuve de professionnalisme pour gérer une urgences sur leur temp personnel à la fin de leur travail. Merci beaucoup à Marc Chaboussie pour cet accueil, à son assistante et à l’accueil de nous avoir accueilli !"

"Je suis venue pour une urgence dentaire, l'accueil est glacial, le dentiste et son assistante ont été plus que désagréables et le travail n'a pas tenu 2 semaines. Par contre la secu l'a remboursé 60€ et moi j'ai casqué en plus 36€ (pour 5mn dans son cabinet) . Je viens d'y retourner pour espérer qu'il puisse remettre un peu de colle avant mon rdv avec mon vrai dentiste, l'assistante m'a agressivement envoyé balader sous prétexte qu'on ne peut pas coller une couronne 25 fois 🤯. Ce n'aurait été que la 2ème fois pour attendre sans souffrir, mais non. Désagréables, méprisants, sans considération. Leur slogan affiché mettre l'humain au cœur de l'organisation quelle foutaise! Cabinet à fuir. On est tellement mal lotis à Gap😭 Pour vous répondre: Un planning chargé n'excuse en rien une attitude pareille alors que je suis restée courtoise et polie. Poser un peu de colle a mis 5 mn la première fois, ils n'ont juste pas voulu prendre 5 autres minutes pour me soulager, ça les regarde mais c'est cruel de laisser souffrir qqn qu'on pourrait aider vite et bien (surtout au vu de la facture salée qui suit) Quoi qu'il en soit j'ai bien sûr immédiatement contacté la mut' pour faire remonter cette expérience choquante et surtout l'attitude déplorable des personnes que j'ai rencontrées. Dommage pour celles, là-bas, qui sont consciencieuses et aimables, leur ambiance de travail doit être éprouvante"

"J’ai été charcuter, je lui ai dit clairement, j’ai été charcuter, j’ai hurlé de douleur, j’avais demandé au dentiste de me faire une radio avant et de me mettre sous antibiotiques. Il m’a dit, il n’y a pas d’infection sans faire de radio alors que je savais que si je n’ai jamais autant pleuré de ma vie, et aussi mal de ma vie, c’est un boucher cetais il y a quelque mois je ne recommande pas"

"Concernant votre antenne de Saint-Bonnet: l’ accueil est plutôt sympathique tant que l’ on ne pose pas de question. J ai eu l outrecuidance de m’ étonner que ma prothèse me soit rendue au comptoir encore sur son moule dans un sachet plastique sans un « essai » par le praticien. Il m a été répondu que M …. n avait pas que ça à faire et que les secrétaires avaient le droit de le faire. Ce dont je ne doute bien . Puis la personne de l accueil s est sentie « agressée » ( peut être l effet miroir) quand j ai demandé à quoi correspondait la facture qu elle me tendait magistralement. N étant pas un spécialiste j avais cru comprendre que deux interventions figuraient sur le même devis avec 0 reste à charge que j avais signé et qui comportait 2lignes ( un peu compliqué je l avoue). Ma question ou mon expression paraissant incompréhensible la personne m a dit que je serais appelé l après midi . Effectivement j ai bien été appelé, après un recadrage quant à mon agressivité supposée, j ai fini par comprendre les explications données sur un ton plus que méprisant.J ai payé ce que je devais sans le contester ( je tiens à le dire) 10 minutes après l appel auquel j ai mis un terme tellement il fut insupportable ! Un peu plus de considération ne serait pas un luxe . Une formation a l accueil (pour laquelle je me tiens à votre disposition)non plus"

"Ils prônent la solidarité. Sauf que, dès qu’on a besoin de soin, ils nous disent qu’ils ne prennent pas les nouveaux patients. Impossible de trouver un dentiste et d’être pris en charge sur gap. Aucun effort de leur part."

"J'ai été reçue pour une urgence dentaire, ce qui est appréciable. Cependant, la secrétaire et l'assistante du dentiste m'ont manqué de respect et ont été peu aimables à mon égard. Étant enceinte et fragile, j'ai demandé un masque, mais on me l'a refusé de manière irrespectueuse on m'a même engueulée pour ma demande tout ça devant mon bébé d'un an .Je suis vraiment déçue par cette expérience. Réponse à votre message : Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre message concernant mon expérience récente dans votre cabinet dentaire. Bien que j'apprécie votre volonté d'échanger sur la situation, je ne pense pas qu'une discussion supplémentaire soit nécessaire ou bénéfique à ce stade. L'incident qui s'est produit - le refus discourtois de me fournir un masque alors que j'étais enceinte et accompagnée de mon jeune enfant - a profondément affecté ma confiance en votre établissement. Il est regrettable qu'un tel manque de considération et de professionnalisme ait pu se produire dans un environnement médical, censé être bienveillant et attentif aux besoins des patients. Cette expérience m'a laissé une impression durable qui ne saurait être effacée par de simples excuses a posteriori. J'espère sincèrement que cette situation servira de leçon et conduira à une réflexion approfondie sur les pratiques d'accueil et de prise en charge des patients au sein de votre cabinet, particulièrement envers les personnes vulnérables. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées."

"Comme ailleurs ... Pas de nouveaux patients !! Réponse à une demande de soins urgente: Faites le tour et essayez d'aller dans d'autres départements Consternée!"

"Très bon accueil très professionnel Prise en charge rapide merci à tout le personnel"

"Je recherche un dentiste depuis deux ans sur gap. Ma belle fille est inscrite dans votre cabinet dentaire et change de région. Je souhaitais prendre sa place mais vous ne voulez rien savoir car vous êtes débordés de travail. Dans vos commentaires vous dites que vous prenez de nouveau patient et êtes ravie de le faire. Pourquoi mentir ? Quel intérêt ?Je vais faire un courrier au siège des dentistes ainsi qu'à la sécurité sociale en leur expliquant votre façon de faire. Merci pour votre professionnalisme d'incapable. J'ai téléphoné deux fois et vous m'avez dit d'aller voir ailleurs et maintenant vous trouvez une solution. Honte a vous."