Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland

"Pour IRM, Parfait de l'accueil à l'IRM. Merci, très bonne équipe."

"Devoir repayer une consultation juste pour avoir une interprétation des résultats d’une prise de sang alors ça, je ne l’avais encore jamais vu ni entendu. Du coup aucun suivi alors qu’il y a un problème."

"Litteralement 1h d'attente au téléphone, 3 fois que le répondeur me raccorche au nez tout ça pour passer de la position 5 de la liste d'attente à la position 1. Ah il est 19h c'est fermé, super... Quand je vois les commentaire c'est à se demander si ce n'est pas volontaire... merci"

"Comment est-il possible pour un patient qui souffre et qui souhaite prendre rendez vous pour une simple radio, d'attendre 3 fois 25 minutes au téléphone, avec un soit disant ordre de passage, et qui se voit raccrocher au nez quand son tour arrive, et ce 3 fois de suite. Mesdames les secrétaires, vous travaillez avec des patients et certains sont en souffrance, nous ne sommes pas de la marchandise et votre manque de respect est juste intolérable. Ce n'est pas donné à tout le monde de travailler dans le médical. Et c'est vous qui parlez de courtoisie!😒"

"Rdv avec Mme Faure. Horrible. La manipulatrice et la secrétaire étaient top. En revanche le compte rendu à été fait debout dans un sas , à l'écoute de tous les autres patients en salle d'attente, et elle ne savait pas si j'étais un homme ou une femme... preuve qu'elle n'a même pas pris le temps de regarder mon dossier. Elle n'a même pas pris le temps de m'écouter ou me laisser poser 1 seule question et ma littéralement fermé la porte au nez. J'avais l'impression d'être une moins que rien. J'ai le sentiment d'avoir été traitée comme de la m@#€. Je ne recommande pas du tout!"

"Si je pouvais mettre 0 étoile c est ce que se centre de santé mérite. Un rendez vous début de semaine et j'ai fais la demande du rapport par mail et aujourd hui à l heure ou j écris nous somme vendredi et toujours pas de rapport. Un SCANDALE !!!. J ai beau laisser des mails pas de réponse ! J'ai beau appelé, rester 40 min au téléphone pour qu à la fin du répondeur d attente sa raccroche. Donc pour faire simple je ne conseille en aucun cas ce centre. Personne est à votre écoute."

"Service rapide, accueillant et professionnel. Attention, il y a deux centres d'imagerie a Gerland!"

"Pour une IRM le personnel medical très courtois et compétent. Un compte rendu papier ok mais pas d'image et un CD à la place! Faudrait se mettre à la page : il n'y a plus de CD sur les ordi de nos jours ! .... Secrétariat : l'envie de ne rien faire est bien plus forte que celle de faire simplement son job !!!"

"Attendre le rdv depuis 4 mois et recevoir une ordonnance pour un produit à injecter 2h avant l'IRM ce la veille à minuit soit le dimanche... tentative d'appels depuis la semaine passée, 1h en attente à chaque fois et jamais personne en ligne, ne demandez pas au patient d'être correct et d'annuler les RDV puisque de votre coté vous nous respecter pas..."

"Je ne comprends pas les mauvais avis… du secrétariat à l’équipe de radiologie tout était parfait. Beaucoup de bienveillance de leur part."