Centre Dentaire et d'Ophtalmologie Boulogne Edouard Vaillant : Dentistes - Dentylis

"J’étais une patiente fidèle du Dr Pinto, mais son comportement m’a franchement déçue. J’avais un rendez-vous à 16h25 pour ma fille et à 16h45 pour moi. L’école ouvrant à 16h30, je l’ai prévenu que j’aurais un petit retard de quelques minutes. Résultat : il a annulé mon rendez-vous sans la moindre compréhension, tout en maintenant celui de ma fille. Pourtant, il m’est déjà arrivé plusieurs fois d’attendre plus de 30 minutes lorsqu’il avait lui-même du retard, sans jamais me plaindre. Je trouve cette attitude arrogante et peu respectueuse de ses patients. C’est dommage, car j’étais fidèle et satisfaite au début. Mais là, c’est terminé je ne reviendrai plus, et je ne recommande plus ce cabinet."

"Très bon cabinet dentaire, pas d'attente, les soins sont expliqués."

"Expérience catastrophique. J’arrive avec 10 minutes d’avance sur mon rdv de 12h et j’ai finalement dû attendre une trentaine de minutes à l’accueil, car il y avait un problème de logiciel. Ça peut arriver, et c’est aussi pesant pour le personnel que pour la patientèle. Mais une fois mon tour arrivé, la secrétaire (après avoir répété qu’elle allait « péter un plomb ») m’invective : « Ça va madame, je suis toute seule à l’accueil ! » Je rétorque que je n’ai absolument rien dit… Honnêtement, je n’aurais pas laissé cet avis négatif si ma mauvaise expérience s’était arrêtée-là. Mais, ensuite, on ne m’indique à AUCUN moment qu’il y a une salle d’attente* située un peu plus loin (et dont je n’ai d’ailleurs jamais vu la couleur). Pourtant, le médecin s’attendait visiblement à ce que je devine son existence et que je m’y trouve. Je suis guidée dans les couloirs par ses hurlements, et je n’exagère pas : le Dr Nahmani m’appelle, ou plutôt CRIE mon nom, et c’est comme ça que je trouve la salle dans laquelle elle m’attend, très agacée, assise à son bureau. Elle s’est alors mise à me crier dessus, comme si j’étais une enfant désobéissante qui lui faisait perdre son temps, sans hésiter à hausser la voix, alors que cela faisait bien 40 minutes que j’étais sur place à attendre : « Ça fait 20 fois que je vous appelle ! » Je n’ai jamais vu ça, plus que non-professionnel, c’était irrespectueux et d’une impolitesse sans nom ! Je suis ressortie du centre à 12h45, absolument hallucinée, en ayant passé moins de 5 minutes à me faire examiner. Et encore ! Comment est-ce possible d’accueillir des patients dans de telles conditions ? Le centre se trouve à deux pas de l’entreprise pour laquelle je travaille, j’ai profité du temps de ma pause déjeuner pour m’y rendre, ça aurait pu être très pratique et rapide pour tout type de rendez-vous : je n’y remettrai plus JAMAIS les pieds. * : en discutant avec mes collègues, je constate que ce n’est pas la première fois que ce souci de salle d’attente fantôme pose problème. Il serait peut-être temps d’y remédier, ou de mieux communiquer, au lieu de s’en prendre aux patients qui viennent pour la première fois ?"

"À FUIRE!!! Allée pour une carie la première fois. Finalement je sors avec un nettoyage, car n’avait pas le temps de s’occuper de mon problème initial. Dr.Grenier me redonne un rdv 2 semaines après car elle partait en vacances. En rentrant chez moi, je reçois une annulation du rdv via Doctolib qu’on venait de confirmer ensemble. Plus tard dans la même journée, elle me redonne un autre rdv via Doctolib avec une horaire qu’elle a décidé sans mon accord. Je décide d’annuler et surtout de ne pas attendre 2 semaines et je reprends un rdv avec un autre dentiste Dr.Maizil, la championne, car madame ne s’est même pas présentée à son poste de travail. J’ai attendu 30 minutes et elle n’était toujours pas arrivée et pas de nouvelles, ni d’excuses. Je recommande absolument pas ce lieu de je m’en foutiste !"

"Excellent établissement très bien équipé avec beaucoup d’équipement modernes ! Je suis super content du résultat finale de mes dents qui ont été traité en excellences par Elisabeth Assouline que je vous recommande car sont travail est vraiment propre avec son écoute, son savoir, ses conseils très important car sont indispensables pour notre bien être. Un grand merci pour Elisabeth de la par de Radmir !"

"Accueil d une incroyable gentillesse par une secrétaire Sokayna, très professionnelle. La responsable du lieu Tatiana,très investie, gère toute l organisation de l'accueil aux différents services ( dentaire et ophtalmologie) d'une incroyable efficacité!!! Pas facile, quand on voit le nombre de patients qui se présentent !!Quant aux deux médecins que j'ai consultés, le docteur GRENIER ,dentiste, et sa gentille aide , ainsi que le docteur PADOVANI, ophtalmologue, et Marine sa très efficace et agréable assistante , elles sont très investies, efficaces, très professionnelles et d'une courtoisie incroyable!!.Je trouve ce centre de soins vraiment très bien . Merci pour l'accueil à tout le personnel."

"Dr Rolland ALLAL – expérience catastrophique. Honnêtement, c’est le pire dentiste que j’ai rencontré. Ce centre est un vrai désastre : deux visites, deux dentistes différents, deux mauvaises expériences. Lors de ma dernière venue, il devait simplement refaire un bout de plombage sur une dent visible à l’avant. Résultat : il a collé deux dents ensemble, rendant impossible le passage du fil dentaire. Soin bâclé, rendu inesthétique… et je vais devoir aller voir un autre dentiste pour refaire correctement ce qu’il a raté. Du jamais vu. Sa justification ? “C’est pour que ça tienne.” Pourtant, mon ancien dentiste avait fait exactement le même soin il y a plus de 7 ans, sans jamais coller mes dents, et cela avait parfaitement tenu. Et pour couronner le tout, il m’a reproché à plusieurs reprises d’être arrivée en retard, ainsi que de ne pas avoir annulé un rendez-vous précédent. Mais cela ne justifie en rien de mal faire son travail. On est patient, pas élève en punition. L’attitude est aussi déplorable que le résultat : aucune écoute, aucun respect, aucune considération. On a l’impression qu’il règle ses comptes au fauteuil. Même à l’accueil, l’ambiance est lourde et désagréable. Bref, le pire dentiste qui gâche le sourire et la patience de ses patients."

"Consultation il y a un an qui commençait bien avec l'orthoptiste jusqu'au RDV avec le Dr B. Elle m'a expédiée (5 min) alors que je consultais pour la première fois. Elle m'a demandé si je voulais des verres progressifs comme ça se sera fait. Je lui ai demandé si cela était nécessaire médicalement et sa réponse a été de dire tout haut, tout en le notant sur son ordi ne veut pas de verre progressifs, allez, au revoir madame. Puis elle s'est levée et m'a invitée à sortir (?!?). Ce matin, je me présente pour un rdv prévu à 9h00 et on m'indique qu'elle n'est pas là et que personne ne peut me recevoir. On a oublié de vous prévenir. Elle sera là à 10h30, mais elle a d'autres rdv. Nous reportons à 12h00. Je n'y retournerai finalement pas. Et moi j'ai eu la politesse d'annuler le rdv de 12h00 !"

"Maggy NAHMANI : juste une horreur, impolie, agressive, ni bonjour ni au revoir, jamais vu un médecin aussi désagréable. Elle est détestée même par les standardistes... n'y allez surtout pas"

"Première fois dans ce cabinet pour une consultation Rapide efficace et de bons conseils et le personnel était d' une grande gentillesse Je reviendrais sans hésiter"