Centre dentaire et d'Ophtalmologie Paris 1 Turbigo Châtelet Les Halles - Dentylis

"Nul !! On m'a annulé mon rdv 2 fois. Ca fait donc plus d'un mois que j'attend mon examen de vue. Je vais allez voir ailleurs"

"Rendez vous en urgence pour une gêne à l’œil. La docteur Vladimara Stoykova décele un décollement de rétine. Elle m’envoie directement au 15/20 avec une lettre d’introduction et des examens plus poussés. Un grand merci à elle pour son diagnostic précis et ses actions rapides. Je la recommande fortement. Eric L"

"Accueil très désagréable où les assistantes de l’accueil s’engueulent devant les clients. Et quand on leur dit, elles s’en fichent. Il devrait y avoir un minimum de sensibilité client. Dommage car les médecins paraissent bien et cela gâche tout."

"Ma dentiste est une femme extraordinaire a l'écoute me conseil me met en confiance c est le meilleur rdv que j'ai eu merci beaucoup"

"J'ai eu plusieurs rendez-vous avec docteur Angélopoulou, je la trouve vraiment super."

"L'ophtalmologue très agréable et réponds parfaitement aux questions, aucun problème de ce côté là, elle était adorable! Une des secrétaires médicales parcontre, c'est intéressant quand même comme culot mal placé :) au moment de finir, après 1h sur place, on me donne la carte vitale sans un mot, sans un regard. Je range mes affaires en attendant qu'elle me donne le feu vert que tout est en ordre. 15 secondes plus tard elle me regarde avec un air exaspéré pour dire qu'est ce que vous faites encore là ?. Je sais pas, c'est bon? Merci? Aurevoir? On a tous de mauvais jours, mais les gens qui se comportent mal, surtout au travail, et essayent de te faire croire que c'est toi qu'est con, nah. Aucune patience pour ça. Jeune dame avec des extensions de cils pose russe bien trop fourni, avec une audacité bien trop fournie aussi. Faut apprendre à se comporter correctement à un moment. Les gens se font rarement virer basés sur de mauvais avis sur Google, mais des formations en accueil existent."

"Le temps d’attente de l’accueil sont hyper longs, le personnel d’accueil n’est pas gentille."

"J’avais rendez-vous chez l’ophtalmologue et je suis arrivée à l’heure. Pourtant, la secrétaire m’a reproché de ne pas être arrivée 15 minutes plus tôt, alors que cela n’était indiqué nulle part. En réalité, il était clair qu’elle n’avait tout simplement pas envie de faire l’effort d’enregistrer mes informations dans l’ordinateur, puisque je n’avais pas ma carte Vitale sur moi. Je lui ai précisé que j’avais mon numéro de Sécurité sociale ainsi que la carte de ma mutuelle d’entreprise, mais elle a refusé de me prendre en charge, sans proposer aucune solution. En plus, son attitude a été très désagréable, son ton franchement impoli, et son comportement démontre à la fois de la mauvaise foi et une totale incompétence. Je connais très bien mes droits et si je n’ai pas voulu créer un scandale plus important, c’est uniquement par choix personnel, car j’aurais parfaitement pu demander la feuille de réclamation et exiger de parler à un responsable. Le traitement que j’ai reçu est tout simplement lamentable et inacceptable."

"Je suis arrivé à 11h52 pour un rendez-vous d'ophtalmologie planifié à 11h50 mais on m'a signifié que le rendez-vous ne pouvait pas se faire car j'étais en retard. Les médecins nous prennent systématiquement en retard pour les consultations mais quand en tant que patient on a 2 min de retard (peut-on d'ailleurs parler de retard dans ce cas là ?..) on nous annule simplement le rendez-vous.. Incroyable."

"Si le personnel médical me semble bon, la gestion du lieu et l'accueil sont extrêmement déplaisants : mon rendez-vous a été remis deux fois (sur un total d'une vingtaine de jours) pour problèmes avec une machine). quand finalement j'ai pu y venir, la personne de l'accueil m'ayant inscrit s'occupait en même temps d'autre chose, et m'a donné une feuille (à donner au médecin) qui concernait un autre patient. Quand je le lui ai signalé, je me suis fait engueuler. Elle m'a remis un autre feuillet : encore une erreur, cela concernait un troisième patient. Aucune excuse de sa part."