Centre Dentaire Paris 18 La Chapelle : Dentiste La Chapelle - Dentego

"Très mauvaise expérience ! Un personnel désagréable et incompétent, qui manque de respect sans raison valable ! Aujourd'hui, je suis allée dans ce centre , à la fin du soins je devais faire un paiement et j'avais oublié le code ma nouvelle CB alors je temps de le recevoir par SMS, j'ai entendu le personnel de l'accueil dire TOUJOURS LES MEMES QUI ONT DU MAL A REGLER! j'étais sous le choc! bref après mon règlement ,je me fais traiter de tous les noms d'oiseaux parce que j'ai oublié de prendre le reçu. Je pense que ces personnes n'ont pas envie d'être la sinon pourquoi se défouler autant sur les patients ?"

"Je me suis fait poser un onlay et une couronne. Au bout d'un mois onlay c'est décoller en mangeant, j'ai eu peur de l'avaler. Et maintenant j'ai peur que la couronne se détache aussi. Je n'habite plus à Paris il met donc impossible de revenir dans ce cabinet. Je suis allé chez un confrère en Normandie et on m'a dit qu'il fallait recommencer la prothèse."

"Gestion INADMISSIBLE. Impossible de prendre ou modifier une rdv par téléphone, le personnel a l'accueil traite à moitié les demandes. L'orthodontiste n'est disponible qu'une semaine PAR MOIS. Une catastrophe. On comprend mieux la fermeture du centre à venir. A FUIR A TOUTES JAMBES"

"Venue il y a quelques semaines, enceinte de 7 mois, je rempli le formulaire d’accueil. Je viens pour un simple rdv de contrôle (préconisé par la sécu dans le cadre de ma grossesse). L’adjointe me fait faire une radio sans même regarder le formulaire. Puis elle me demande pourquoi je viens. Vu sa tête, je comprends qu’elle n’aurait pas du me faire de radio vu mon état. La dentiste me prend ensuite dans son cabinet et tente de me rassurer, mais le mal est fait : je n’ai plus confiance… je ne retournerai plus dans ce centre"

"Le Dr Julie Poline m’a traité une dent qui me faisait mal depuis des semaines. Je n’ai plus aucune douleur et ma dent est super belle. L’accueil du centre est bof bof mais la dentiste est super, très agréable et rassurante. Je recommande !!"

"Une patiente venue me voir pour une prise de sang est ressorti traumatisé de votre centre. Elle n'a pas de quoi vous mettre un commentaire je partage son message : Personnel de l'accueil très agressif, qui rabaisse les patients."

"Accueil chaleureux et très pro Dentiste très professionnelle, prix raisonnable. Stéphanie et Jeanne super agréable, ont toujours un petit mot gentil à mon égard. Je recommande vivement même si vous n'avez pas mal aux dents :)"

"Fuyez ce centre dentaire!!!! Malgré leur structure innovante le personnel est exécrable surtout la responsable comptabilité en charge des devis et remboursements. C’est une personne extrêmement agressive, primaire et arrogante me reprochant ma manière de m’exprimer qui n’était pas « en bon français » selon elle. Lui reprochant son dénigrement; elle m’a alors conseillé d’aller me faire soigner et mieux traiter ailleurs. Elle reflète une image négative, non représentative des valeurs de l’enseigne Dentego. Après plusieurs de réclamations par mail et téléphone, je n’ai jamais eu de retour de la direction qui doit donc sûrement cautionner ce genre d’attitude."

"Accueil médiocre. Réceptionnistes désagréables qui ne sont absolument pas professionnelles et se prennent pour je ne sais qui. J'ai attendu 23 minutes précisément sans que le personnel assistant ne daigne demander aux patients dans la salle d'attente qui ils attendaient. J'ai du en interpeler un pour qu'il aille chercher le dentiste. Consultation de moins de 10 minutes dont un détartrage médiocre. Aucune tentative de communication avec le patient, service bâclé et clients à la chaîne. J'en ai fait part à la réceptionniste qui au lieu de prendre mon avis en compte et de le faire remonter n'a eu rien d'autre à me dire que de répliquer que je n'étais pas venue assez souvent pour parler de détérioration. Aucun respect pour les patients. Vous n'avez certainement pas compris ce que c'est que de faire l'accueil!"

"Je suis satisfaite des soins effectués par le Docteur Araujo qui est très compétente, professionnelle, à l écoute de ses patients. De même le personnel de l 'accueil ils sont super gentils et souriants. Je recommande Dentego et j' y retournerai."