Centre Dentaire République Paris 11

"Centre dentaire qui recherche juste à se faire de l'argent et joue avec la santé des gens, un bon conseil centre dentaire à éviter."

"- Avis 2025 - Mon conjoint est venu pour un détartrage et a subi un acte supplémentaire sans explication ni transparence sur son coût/l'absence de remboursement, et sans accord préalable. Le dentiste a manqué de tact en insinuant, de manière blessante, qu'il se nettoyait mal les dents, alors qu'il produit naturellement plus de tartre. Un minimum de délicatesse aurait été apprécié. - J'y suis allée et ai adressé un mail. Mme, Je me permets de vous contacter concernant la consultation de mon conjoint, M. X, qui a eu lieu le X au sein de votre centre dentaire. Initialement, ce rendez-vous devait être assuré par le Dr Russo, que nous apprécions pour son écoute et son professionnalisme. Cependant, il a été déplacé et mon conjoint a finalement été reçu par le Dr Taklifi. À ma grande surprise, j’ai découvert hier un ticket de paiement de 35 euros correspondant à une prestation. Mon conjoint m’explique qu’il n'avait pas été informé au préalable. Il n’a reçu aucune facture, ni explication concernant cet acte. De plus, il n’a jamais eu à régler de frais auparavant pour ce type de consultation, qui était un simple détartrage comme indiqué lors de la prise de rendez-vous sur l'application Doctolib. À aucun moment le Dr Taklifi ne l’a informé du montant de la prestation, de son caractère non pris en charge par la Sécurité sociale et sa mutuelle, ni ne lui a demandé son consentement pour sa réalisation. Mon conjoint s’est retrouvé contraint de payer sans en comprendre les raisons. Par ailleurs, il a été particulièrement gêné et blessé par des remarques déplacées du praticien concernant son hygiène bucco-dentaire. Il est bien conscient de sa prédisposition au tartre, un point qui lui avait d’ailleurs été expliqué avec bienveillance par le Dr Arnal par le passé. Si j’avais été présente lors de cette consultation, je n’aurais pas permis que de telles réflexions soient tenues à son égard ni qu’il soit facturé de cette manière. Au regard de ces éléments, nous demandons le remboursement des 35 euros facturés sans consentement.Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir m’envoyer par retour de mail un duplicata de la facture correspondant à cette prestation. Je reste disponible pour échanger à ce sujet au X... MA REPONSE : Mme X, Je vous remercie pour votre retour, même si je dois avouer être étonnée par votre message. Comme je l’ai mentionné dans ma réclamation, j’ai découvert cette situation il y a seulement quelques jours. Il est évident que si j’avais eu cette information plus tôt, j’aurais réagi dès le jour même du retour de la consultation. Par ailleurs, je vous confirme que votre collaborateur n’a pas informé son client ni de la prestation, ni de son montant. De plus, vous nous apprenez qu’une remise a été effectuée, mais comment aurait-il pu en avoir connaissance puisqu’aucune information ne lui a été communiquée au préalable et qu’il n’a donc pas pu donner son consentement ? D’ailleurs, pourquoi cette remise a-t-elle été appliquée ? Nous vous remercions toutefois pour ce geste, bien que la prestation ait été réalisée sans consentement préalable. Enfin, j’entends qu’un professionnel puisse faire part à son client de son appréciation sur un traitement. Je ne remets pas en cause le fond, mais la forme est à revoir : le manque de tact et d’empathie dont il a fait preuve est regrettable. Nous n’avons jamais rencontré ce type d’attitude au sein de votre cabinet de la part de vos autres collaborateurs. Jusqu’à présent, nous avons toujours été satisfaits de l’accueil reçu ainsi que du professionnalisme des praticiens, notamment du Docteur Arnal et du Docteur Russo. Je comprends qu’aucun remboursement ne sera effectué et je prendrai donc mes dispositions en conséquence... - Avis mi 2024 - ~ Accueil : souriant et agréable. ~ Cabinet : décoration épurée, propre et spacieux. ~ Consultation et prestations : réalisées par le docteur ARNAL. dont un scanner. Egalement un détartrage et polissage. Le docteur ARNAL a été attentive aux sensations désagréables pendant l'intervention. En conclusion, je recommande ce cabinet dentaire."

"Je suis très très très déçu du travail de la dentiste Lauriane Arnal, elle été super sympa. Mais elle m’as soigner une Carrie qui ne devais pas se soigner, elle devais être dévitaliser. Je suis sortit du rendez vous sans médicament sans rien, le lendemain j’ai commencer a me sentir mal. Je trouve ça inadmissible de jouer avec la santé des patients!! Je me retrouve maintenant à être très très malade, l’infection c’est propager et je suis donc bloquer dans les synus, mon œil ne bouge plus correctement, j’ai mal au ventre à cause des médicaments puissant que mon médecin généraliste m’as prescrit pour calmer les douleurs, ma tête va exploser je vous explique pas mon état depuis plusieurs jours!! J’aurais du regarder les avis Google de se centre avant de m’y rendre! Je suis choqué et déçu !!"

"Collage d'un bridge 150 euros et il prétende avoir fait un geste .... Tout les autres dentiste facturé à 45 euros. Le chef est sortie et a dit c'est les prix elle vous a fait un geste très froid et arrogant. Gos déclaré à la sécurité sociale ces prix exorbitant"

"Très bon centre pour mes soins avec Dr Smile"

"Je si pas quoi dire mes c pas professionnelle le docteur m'a vraiment fait souffrir en plus il m'a touché d'autre dents qu'ils ont a côté de sel que j'ai retiré et puis il ma rien dit. C pas jentil"

"Très très déçu par ce centre. J'ai une mauvaise expérience de toute ma vie dans ce centre. On m'a devitalisé une dent et me voilà avec une douleur atroce plus d'une semaine. Ils ne m'avaient même pas prescrit d'ordonnance le premier jour ou ils m'ont devitalisé la dent j'étais partis à la maison à souffrir du vendredi à mardi avant d'avoir une ordonnance mais malgré qu'ils m'ont changé des médicaments la douleur est tjrs là jusqu'à présent. Je dors pas la nuit alors que je travaille 😭😭😭"