Centre dentaire Vertuo de Saint Egrève

"Je suis venue pour un surfacage, avec beaucoup de peur, je peux dire mtn que y a eu plus de peur que de mal ! Jai rien senti, avec une dentiste rassurante, je suis ravi."

"Quelle mauvaise foi ! Avec ce centre c'est toujours de la faute des patients ! Ils font leur chiffre d'affaire sur le dos de la sécu uniquement sur le premier RDV et les radios ou les détartrages, personnel désagréable qui passe son temps à décaler ou annuler les RDV, et ! En plus eà demander aux patients de confirmer des RDV déjà confirmés comme si les patients devaient être leur ordre et ne travaillaient pas ! Eux ont le droit d'avoir des secretaires quel que soit leur age mais se moquent de ceux qui ont la chance d'en avoir ! Ce sont des profiteurs du système qui a conduit à la pénurie de personnel soignant, sans respect des patients : le turn over de leur personnel et leur age aussi (experience pro de 3 mois, tous formés à l'étranger...) démontrent de leur méthodes..."

"J'ai pris rdv pour un détartrage. Arrivée là bas je dois faire une radio et on m'affirme que j'ai une carrie. Le dentiste me dit qu'il faut prendre un autre rdv pour tout faire en même temps carrie + détartrage. On m'annonce 300 euros de frais pour la pose d'un inlay pour cette fameuse carrie. Je demande s'il n'y a pas moins cher, la secrétaire me répond que non ( ça me paraît bizarre car il me semble que l'inflation est la solution la plus cher). Du coup je ressors du centre sans détartrage et avec une facture de 25 euros pour la radio. N'ayant aucunes douleurs et n'ayant jamais eu de carries je décide d'aller voir un autre dentiste et qui lui me fait mon détartrage et me confirme que je n'ai pas de carries. Je trouve ça scandaleux d'abîmer une dent saine pour se faire de l'argent ! Heureusement que j'ai pu prendre un deuxième avis."

"A fuir, premier rdv en juillet en mentionnant une urgence de soin. La dentiste fait un devis et malgré l'urgence programme 3 rdv pour septembre octobre. Nous protestons au vu de l'urgence, rien à faire alors qu'ils ont 10 dentistes ! La dent se casse en août, on nous répond d'aller aux urgences dentaires à Lyon (nous habitons grenoble) au lieu de nous recevoir. Ils ont ensuite annulé les 3 Rdv, dont celui du 3 septembre, soit disant faute de confirmation alors que nous les avons appelé le 1 septembre ! En plus ils se plainte à doctolibque nous aurions annulé les RDV tardivement ! Mauvaise foi, absence totale de responsabilité et professionnalisme, aucun respect des patients les caractérisent !"

"Très déçu de ce centre dentaire, ils ont pris l'initiative sans mon accord , de décaler un Rdv à 2 jours de mon mariage, finalement obligé de me marié avec une dent hyper douloureuse. Pas professionnel du tout."

"Super dentiste a pu rattraper mon pivot Merci docteur Aidoun"

"Toujours angoissée par les soins dentaires, j'ai retrouvé confiance dans ce cabinet dentaire. Soins tip top par le dr Martins Pinto et son assistant et beaucoup de comprehension. J'ai aussi apprécié le suivi par le secrétariat, toujours bienveillant et professionnel."

"Je sors d'un rdv dans un autre centre dentaire. En juin, gt venue avec une douleur, gt ressorti avec un devis de plus de 2000€ de reste à charge et 4 carries diagnostiquée mais pas soignées. Deux jours plus tard gt sous antibiotiques avec une infection de la gencive suite au détartrage. Aujourd'hui la dentiste que j' ai vu ce matin, ne vois aucune Carrie mais un petit pb de gencives. Un rendez vous prévu en septembre contre 13 et un devis de 340€ (???)"

"Dans un contexte d'urgence dentaire - douleurs extrêmes depuis une semaine, qui a été partagé le matin même par téléphone. J'ai essayé par plusieurs reprise de joindre le cabinet (plus de 30 minutes avant mon rendez-vous) pour prévenir d'un retard pouvant aller jusqu'à 10 minutes au rendez-vous en question. Arrivée dans le cabinet 7 minutes en retard, je passe devant la secrétaire 13 minutes après le début de mon rendez-vous. Et pour des raisons que je peux entendre, ne suis pas autorisée à voir le dentiste. Là où je juge un service valant 1 étoile, c'est de mettre sur Doctolib rendez-vous manqué m'empêchant ainsi de reprendre un rendez-vous. La raison de mon retard: un malaise vagal lié à la douleur en amont, je n'avais pas pris d'antidouleur pour permettre un traitement optimal par le dentiste."

"Je me suis rendu au centre pour un détartrage. Le dentiste m'a dit que j'avais plusieurs caries (4 ou 5) et me redonne rdv 6 mois après. Le rdv a été annulé au bout de quelques mois. Stressée j'ai pris un rdv plus rapide, sur Chambéry. Au final, après 2 radio pour vérifier, je n'ai aucune carie. En bref le dentiste m'aurait détruit les dents pour aucune raison. Je déconseille."