Clinique dentaire Bassin d'Arcachon La Teste de Buch | Biodent | Dentiste | Implantologie | Orthodontie

"Rendez-vous pris pour un second avis. Je pensais que ces centres dentaires etaient une usine à gaz pour faire de l'argent, je suis trés agréablement surprise. j'ai été conseillé avec beaucoup de professionalisme et d'humanité"

"Très bonne expérience, accueil très sympathique et mention spéciale au Dr Nsangolo et son assistante, qui ont une approche adorable et fabuleuse avec les enfants !"

"Je recommande vivement ce cabinet dentaire ! Mon rendez-vous s’est déroulé dans les meilleures conditions, et pourtant j’avais 10 minutes de retard. Malgré cela, j’ai été accueillie avec beaucoup de compréhension et de gentillesse. Les secrétaires sont adorables, souriantes et très professionnelles, ce qui met tout de suite à l’aise. Quant au Docteur Ilda Pereira… que dire, si ce n’est un immense merci ! C’est une dentiste exceptionnelle, à la fois douce, à l’écoute et extrêmement bienveillante. J’ai particulièrement apprécié son empathie et la façon dont elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, avec patience et humanité. On sent qu’elle a à cœur le bien-être de ses patients. Je suis ressortie rassurée et en confiance, ce qui est précieux quand on va chez le dentiste. Je recommande donc le Dr Pereira et son équipe les yeux fermés. Merci encore pour cette belle expérience !"

"Accueil pitoyable, secrétaire qui ne dit pas bonjour et me met de côté parce qu’elle est en FaceTime avec son conjoint, très hautaine et se fout ouvertement des patients. Cela dit ma consultation avec le docteur s’est très bien passée, je suis satisfaite dans l’ensemble mais le secrétariat laisse à désirer."

"Ce faire annuler son rdv qui relève de l'urgence ce n'est pas très correct surtout au dernier moment. Honteux."

"⚠️ Expérience très décevante – patient laissé de côté malgré douleurs et démarches. Premier rendez-vous le 12 mai avec le Dr Plana pour des radios dentaires. Jusque-là, tout va bien. Mais la suite vire au cauchemar : le rendez-vous suivant est annulé la veille car le médecin est malade (ce que je comprends), mais aucune solution proposée. J’ai dû insister pour ne pas rester sans suivi, et on me cale un rendez-vous au 1er juillet, soit presque deux mois plus tard. Pendant ce temps ? Je souffre. Le 30 juin, je me rends au cabinet par erreur un jour trop tôt. Là, on m’annonce que je dois avancer 700 € ou fournir un chèque, sans m’avoir jamais informée en amont. Problème : je n’ai pas de chéquier. J’explique la situation et j’annule officiellement le rendez-vous. Et malgré tout ça ? Je découvre que je suis notée “rendez-vous non honoré” sur Doctolib. Un comble ! Résultat : aucune prise en compte de ma douleur, aucune adaptation, aucune souplesse. Une gestion froide, peu humaine, et surtout un sentiment d’abandon pour un patient en souffrance. Très mauvaise expérience."

"Habituée de ce cabinet dentaire avec mon mari , j'ai sollicité une urgence qui m'a été refusé. Je suis allée dans un autre cabinet qui m'a gentiment reçue et donc on va y rester."

"Merci infiniment au Dr SImonot et à Anaëlle d'avoir relevé parfaitement ce défi technique et esthétique. C'est vraiment parfait !!"

"Prise de RDV par telephone pour appareil dentaire cassé alors qu'il a été fait il y a moins d'1an. Une fois sur place la secrétaire dit ne pas avoir de rdv enregistré... obligé d'attendre 1 mois de plus sans appareil et sans pouvoir manger solide. Annulation par message du RDV 2h avant le RDV... pas d'autre date proposé, ne répondent pas au téléphone."

"Reçue hyper sympa.secretaires accueil tres aimables..quand a Mme Haddad Ines super sympa ..aimable et a l’ecoute..son aide dentiste tres gentilles..sont toutes aimables ds ce cabinet"