Docteur Christine RUTILI - Chirurgien dentiste

"Bonjour, En tout honnêteté, les premiers rendez-vous étaient convenables et se déroulaient bien. Par la suite, la dentiste s’est montrée agressive lorsque je lui ai évoqué une douleur persistante après 2 prestations de soins sur une même carie. J’ai été très polie et à l’heure à chaque fois. Je ne comprend pas également le fait de me heurter à un refus pour une extraction dentaire d’une couronne qui ne tenait plus. Je suis face à un discours clair : le fait d’avoir un traitement d’orthodontie chez un autre praticien. La dentiste s’est montrée fermer à cela évoquant le fait que je ne suivais pas mon traitement d’orthodontie chez elle. Merci pour les soins réalisés mais je suis très déçue de la tournure prise."

"Bonjour, je me suis présentée hier à mon rendez-vous avec une peur bleue, car j’ai une véritable phobie des aiguilles. Je l’ai précisé au dentiste, qui a su me rassurer très rapidement. Elle a été d’une grande douceur et m’a tout de suite mise à l’aise. Je tiens également à remercier la secrétaire, très professionnelle et accueillante. Je recommande donc ce cabinet sans hésitation."

"Expérience décevante après plusieurs années de suivi Je souhaite partager mon expérience en tant que patient suivi par ce cabinet dentaire pendant environ quatre ans. L’objectif de cet avis est d’exposer les faits de manière la plus objective possible afin d’informer d’éventuels futurs patients. Durant cette période, j’ai bénéficié de plusieurs soins : traitements de caries, deux couronnes, ainsi qu’un remplacement de résine sur une dent traitée dans mon enfance. Les soins se sont globalement bien passés jusqu’à ce que surviennent certains incidents. L’une des couronnes posées s’est décollée à deux reprises à quelques mois d’intervalle. À chaque fois, elle a été recollée. Par la suite, une résine ancienne s’est détachée, et j’ai pris rendez-vous pour une réparation avant les vacances. Après ce soin, une douleur est apparue qui m’a empêché de mastiquer d’un côté pendant plusieurs semaines. De retour de vacances, j’ai pris un rendez-vous d’urgence. Lors de la consultation, j’ai indiqué que la douleur était apparue juste après l’intervention, ce qui a été très mal accueilli. La dentiste a semblé le prendre comme une critique personnelle, alors que je me contentais de décrire mes symptômes et de situer leur apparition. Elle en a profité pour me faire des reproches, notamment sur le fait que j’avais un jour demandé pourquoi la couronne se décollait. J’ai eu le sentiment qu’elle refusait toute forme de question ou de dialogue, préférant une relation unilatérale avec ses patients. Cela a été pour moi un vrai point de rupture : au-delà de l’aspect technique des soins, l’écoute et la capacité à échanger sont fondamentales dans une relation soignant-soigné. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et l’amabilité de la secrétaire, Mme K., qui a toujours été très accueillante, organisée et à l’écoute. Malheureusement, cela contraste fortement avec l’attitude de la dentiste que j’ai trouvée hautaine, méprisante et fermée à la discussion. En conclusion, bien que les soins aient pu être techniquement corrects, le manque d’écoute, de pédagogie et la posture relationnelle de la praticienne m’ont profondément déçu. Je ne poursuivrai pas mon suivi dans ce cabinet et recommande à chacun de faire preuve de discernement selon ses attentes personnelles."

"Je vous conseille dr rutilli, un professionnalisme irréprochable, très agréable auprès de son patient et à l écoute . Encore merci madame rutilli et à très bientôt 🙂"

"Très à l'écoute. Très agréable et proche du patient. Fait un très bon travail. Le patient est toujours informé des soins possibles et des soins pour les prochains rendez-vous."

"Bonjour,j'ai écrit jamais des commentaires.mais je suis dégouté d'avoir lu les avis trop tard.cest la première fois je vois un dentiste aussi rapide et énervée comme ça.jai passe 2 minutes elle m'a demandé de avalé mon salive avec le sang et la poussière pcq elle a pas lavabo pour craché. J'ai jamais vu ça j'avais envie de vomir.et en plus ça fait une semaine j'ai mal et je s'ouvre et la place de la seringue bleu. Je prend tt les jours des doliprane et cava pas.ca sera ma première et c'est la dernière chez eux.en plus j'ai payé 120 euro dommage."

"Je ne suis pas là seule à constater votre comportement qui n'est pas digne d'une professionnelle votre comportement et votre arrogence et inadmissible il faut parler au gens comme vous parler au autres avec respect et considération comme les humains et nu pas comme vous voulez. Pour moi sa fait pitié"

"L'accueil agréable avec le secrétaire Le médecin dentiste très arrogante avec moi qui me parle comment si j'étais son enfant mais j'ai gardé mon calme car jai souvent subi ça avec mon couleur de peau donc c'est pas nouveau. Merci d'être plus professionnel et traiter les gens au même niveau voilà comment faire les vrais professionnels"

"J’ai attendu pendant 1 mois ce rendez-vous, j’habite à 45 minutes de route ! Mais je me suis dit c’est pas grave ma première visite c’était bien passé donc pas de soucis. Bref ! Jour-J j’arrive avec quelque minutes de retard à cause des embouteillages + le marché donc le trafic routier étais vraiment pas possible , j’avais rendez-vous à 40 je suis arriver sur les lieux à 47 , donc 7 minutes de retard , en arrivant on me renvoie chez moi car je ne suis pas arrivé à l’heure ! C’est inadmissible sachant que déjà une consultation coûte très très chère ce n’est vraiment pas mon budget de dépenser 150e à tout bout de champs mais là je n’est pas le choix ! Pour au final qu’on me renvoie chez moi ! Donc 1h de route ci c’est pas plus , pour me dire de rentrez pour quelque minutes de retard ? N’avais jamais vous été en retard sérieusement ? Fin bref j’ai trouvé une dentiste très compétente et aimable l’heure suivante sans prise de tête et gentille ! ( je ne parle pas en mal de la dentiste puisque je ne les même pas vu ! Je parle de l’accueil que j’ai eu plutôt ! Je me suis senti vraiment humilier ! Donc bon.. bonne continuation mais j’ai changé de dentiste"

"Poser une dizaine de couronnes, il y a quelques années, et deux d'entre elles ne tiennent plus. Un autre praticien a constaté que l'on m'avait posé ces couronnes sur des racines fragilisées! Je ne conseille pas ce dentiste."