Docteur Fanny Bertrand

"Nous allons depuis quelques années chez le docteur Fanny Bertrand , on vous la recommande qualité des soins et accueil parfait ,"

"Encore merci pour la prise en charges et les soins. Votre gentillesse et votre écoute mon permis d’avoir moins peur des soins. Un personnel génial, toujours le sourire. Un cabinet moderne. Une prise en charge au top au niveau des urgences et encore merci pour cela. Je vois recommande vivement Fanny Bertrand qui saura être à votre écoute"

"Superbe Dentiste, fais son boulot avec soin et a l’écoute de c’est patients, je recommande fort elle est au TOP!"

"Je recommande fortement Docteur Bertrand. En effet moi qui ne suis pas fan du dentiste (comme beaucoup de monde) tout s’est parfaitement déroulé. J’y retournerais (presque) avec plaisir !"

"Très contente d être une patiente de Mme Bertrand J ai 71 ans et j avais toujours une appréhension lors de mes rendez-vous chez le dentiste Maintenant tout se passe très bien Elle est très douce et très à l’écoute de ses patients et elle a fait un travail super me concernant Je réside à Metz mais je n hésite pas à me rendre à Verny J y retourne courant septembre sans soucis Côté rendez vous on arrive toujours à trouver une date correcte Le cabinet dentaire est très accueillant la prise en ligne par la secrétaire est rapide Parking assuré A bientôt Mme Bertrand"

"Quel soulagement d’avoir enfin trouvé une dentiste compétente, professionnelle, et à l’écoute. Je n’ai jamais apprécié les visites chez le dentiste, mais grâce à elle, mes visites sont presque agréables et j’y vais dorénavant sans aucune crainte et en toute confiance. Elle est douce, empathique et toujours disponible. Le travail qu’elle a réalisé pour me rendre un joli sourire est vraiment parfait. De plus, le cabinet est très accueillant et tout le personnel est souriant et rassurant. Par ailleurs, en cas d’urgence, on a toujours su me proposer une solution rapide, afin de me prendre en charge efficacement. Je recommande sans aucune hésitation."

"<< je vous invite a aller voir ailleurs si vous ne me faite plus confiance >> Voici la réponse à laquelle j’ai eu droit ce matin à trois reprises. L’histoire commence sur un simple rendez-vous le 16 août pour un soin de prévention avant mon départ en vacances, lors de l’intervention je sens une grosse sensibilité sur une dent que nous ne soignons pas à ce moment précis. Les pansements môlaire ont été correctement réalisés je tiens à le souligner. Je sens rapidement une grosse sensibilité sur ma dent saine là où j’avais senti la douleur lors de l’intervention malgré l’anesthésie. Départ en vacances le lendemain matin, je m’aperçois qu’il me manque un petit morceau de dent là où la douleur se faisait ressentir ( douleur qui a duré une bonne dizaine de jours) A mon retour de vacances je vais prendre rendez-vous afin de montrer la dent, on me reproche de ne pas avoir téléphoné immédiatement, ok mais je ne voyais pas l’intérêt étant à 900 km … La dentiste qui m’a fait pourtant très bonne impression au premier rendez-vous me fait bien comprendre qu’elle n’y est absolument pour rien j’ai dû la casser tout seul en mâchant quelques choses alors que je n’ai pas pu mâcher de ce côté pendant 10 jours. Je comprends alors qu’elle n’assumera pas… je suis très calme est poli. Nous ne sommes pas aux États Unis, je ne vais certainement pas vous attaquer rassurez-vous, j’ai même hésité à passer. Nous faisons tous des erreurs personne n’est parfait et irréprochable, vous ne voulais pas l’admettre ce n’est pas le plus important pour moi, par contre de me dire à trois reprises d’aller voir ailleurs si je ne vous fait plus confiance, je pense que vous auriez pu me dire d’aller me faire voir c’était la même chose. Je vais toutefois suivre vos conseils et aller voir ailleurs. Cordialement. Wallerich Mikaël."

"Cabinet agencé de façon moderne, stationnement facile. Personnel très sympathique. Le docteur Fanny BERTRAND est incroyablement ponctuelle, extrêmement compétente et fort sympathique. Aux portes de Metz, je recommande vivement 👍"

"Des qualités humaines et un professionnalisme exemplaire Bravo à Christele pour son accueil et son sourire"

"Des rendez-vous programmés et tout simplement annulés en dernière minute, car Mme Bertrand décide finalement de ne pas travailler le samedi! avec par conséquence des délais rallongés pour me faire soigner... Appeler en janvier pour un rendez-vous décalé trois fois et pas de possibilité avant fin mai! C'est honteux, aucun professionnalisme et d'égard pour les patients... Le respect des engagements fait aussi partie de vos missions Dr Bertrand !"