Docteur Philippe ROUSSEL (Chirurgie dentaire esthétique, implantologie, omnipratique)

"Merci à Nathalie de son professionnalisme son sourire et sa bienveillance … toujours disponible pour les patients"

"Merci au Dr BLANC de m'avoir pris en urgence ce jour en l'absence du Dr ROUSSEL et d'avoir pu faire en sorte de calmer mes douleurs qui devenaient insoutenables depuis plusieur jours. Merci également à la secrétaire Nathalie d'avoir été arrangeante et très aimable ! En bref, je recommande ce cabinet"

"Bonjour, je recommande ce cabinet car j’ai toujours eu un excellent service avec le Dr Philippe ROUSSEL. Cependant, je souhaite partager quelques remarques constructives sur le jeune dentiste qui a pris le relais de M. ROUSSEL pour le détartrage. Sur le plan technique, il n’y a rien à reprocher. Bien sûr, il y a toujours place à l’amélioration, mais nul n’est parfait. En revanche, sur le plan humain, envers les patients (comme moi) ou ses collègues assistantes, j’ai constaté un manque certain de tact. Durant le détartrage, il y a eu une communication quasi inexistante, des instructions insuffisamment claires, et un manque de compassion lorsque mes réflexes de douleur me faisaient bouger. Au lieu d’engager le dialogue, il a préféré mettre son buste contre le haut de mon crâne pour me bloquer. De plus, il y a eu peu de dialogue durant le travail. Concernant son relationnel avec ses collaboratrices, j’ai deviné qu’il les sollicitait sans les appeler verbalement, probablement en utilisant un bouton d’appel. Je trouve regrettable qu’il ait utilisé cet outil pour qu’on lui apporte un accessoire qui était littéralement à 30 secondes de lui, alors que l’assistante a fait preuve d’une grande rapidité pour lui apporter. Il est resté assis sur la chaise sans rien faire, ni même m’expliquer ce qu’il allait faire avec cet outil. Il n’a même pas pris la peine de remercier l’assistante qui lui a évité 30 secondes de marche. En résumé, la technique est correcte, mais le relationnel est quasiment inexistant."

"Personne n’aime les piqures et les dentistes ! Moi compris même si j’en fais quotidiennement lol Et pourtant, le soin était dune incroyable douceur… je n’ai rien senti… et le résultat est parfait. Merci encore cher confrère :)"

"Je ne suis pas du genre a laisser de commentaires mais j'aimerais mettre en lumière le travail du docteur Luangrath pour son professionnalisme. A l'écoute du patient, explique ce qu'il fait et est très minutieux. Après plusieurs expériences dentaires avec différents docteur je recommande a 100 %"

"Appel le matin pour un rendez-vous de radio des dents de sagesse et rendez-vous dès le soir même ! Accueil chaleureux, merci beaucoup ! Je recommande vivement !"

"Dentiste au top ! J’ai fait poser des facettes et des implants, le résultat est impeccable et très naturel. Un travail soigné, avec une équipe professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement"

"Je suis extrêmement déçue par la manière dont j’ai été traitée dans ce cabinet. Après avoir suivi un traitement avec des gouttières, tout s’était bien passé jusqu’au jour où le médecin m’a proposé un devis de 990€ pour un traitement nécessaire contre une parodontie lors d’un rdv pour un détartrage. C’était une période compliquée financièrement, et j’ai expliqué de manière très claire que cette somme était élevée pour moi à ce moment-là. Cela tombait bien, car je partais a l’étranger , où je comptais voir si ce traitement pouvait être effectué à un coût plus abordable. J’ai précisé que ma décision n’avait rien à voir avec un manque de confiance envers le cabinet, mais simplement avec mes moyens financiers. Il m’avait répondu que cela ne posait pas de problème et qu’il fallait simplement faire attention à ce que le soin soit réalisé au plus tard 6 mois après. Quelques mois plus tard, lorsque j’ai rappelé pour un rendez-vous, j’ai découvert que j’étais bloquée. À aucun moment on ne m’avait informée que refuser le devis entraînerait une interdiction de revenir dans ce cabinet. Lorsque j’ai demandé des explications à la secrétaire, elle n’a pas pu me répondre, probablement parce qu’elle savait que j’avais raison. De plus, après avoir consulté deux autres spécialistes, il s’avère que je n’ai même pas de parodontite. Cela me pousse à croire qu’on a tenté de me facturer un traitement injustifié. Je tiens à préciser que je laisse très rarement des commentaires négatifs, mais cette situation est grave et mérite d’être signalée. Ce cabinet manque clairement de transparence et d’éthique. Je ne recommande pas ce cabinet."

"Dr Paul Luangrath est un meilleur chirurgien dentiste, ça fait presque un mois que je suis suivie par le Docteur Paul. Je vous le conseille"

"Très bonne expérience au cabinet du docteur Roussel avec Mme Vanden Acker, à l’écoute et rassurante elle a su m’enlever ma phobie du dentiste, j’ai hâte de poursuivre les soins dans ce cabinet. Merci"