Docteur TRAN Nathalie

"Formidable dentiste ! et j’ai une longue expérience des dentistes… Madame Tran fait preuve d’un engagement et d'un professionnalisme respectueux de l’autre ; aussi minutieuse qu’agile, d'une dextérité impressionnante, elle sait de surcroît écouter attentivement pour ensuite donner le détail des soins qu’elle propose, et ce, pour toujours s’attacher à l’essentiel afin de conserver le précieux capital que l’on remet entre ses mains. Travail remarquable sur une canine qui n’était que champ de ruines, qu’elle a su délicatement préserver pour la faire parfaite. Juste un genre de perfection, sur un sourire attachant, tout simplement !"

"Je recommande vivement le docteur TRAN Nathalie. Elle est très professionnelle , douce,à l’écoute et rassurante."

"Bonjour, Très mauvaise expérience pour ma part avec le Dr Tran et je précise que les lignes suivantes sont factuelles. Premier rdv du matin. Je suis venu pour un détartrage que ... Je n'ai pas eu. En effet, nous venions d'apprendre la plus belle nouvelle du monde avec mon épouse, qui avait un rdv prévu pour le lendemain aussi. J'en ai parlé au médecin pensant qu'il faudrait peut-être le décaler (les femmes enceintes ne pouvant pas faire réaliser certains soins dentaires). Nous nous sommes immédiatement excusés pour le désagrément. Seulement, le médecin ne m'a pas caché son mécontentement. Je pensais qu'elle savait que ça pouvait faire partie du métier malheureusement. Prendre sur soi... Surtout que nous avons fait de notre mieux. Il lui a fallu aller demander un autre avis pour savoir s'il fallait recevoir ou non une femme enceinte pour ce genre de soins, chose que j'ai trouvé curieuse venant d'une professionnelle aguerrie. La conséquence ? Et après avoir observé ma dentition l'espace de quelques instants seulement, le médecin m'a annoncé que je devais revenir pour faire le soin convenu au départ + un autre (sans sourciller, sans vergogne, comme si je n'avais que ça à faire et que le trajet m'était gratuit en tout point) pour les raisons suivantes : Je ne peux pas faire votre détartrage maintenant. Je suis arrivé en retard de dix minutes c'est vrai, mais j'ai passé aussi un quart d'heure sur le dossier de votre femme. Et là j'ai déjà sept minutes de retard accumulées. Se noyer dans un verre d'eau... Factuellement, J'ai été reçu avec près de vingt minutes de retard et le temps accordé pour mon épouse était de précisément 6,44 minutes (nous étions en ligne avec elle via mon portable du début à la fin de son dossier donc très facile de le déterminer). Arrangeons la réalité pourquoi pas... Là n'est pas l'essentiel mais c'est révélateur à mon avis. J'ai donc constaté l'absence totale d'empathie, d'excuse pour le retard (question de savoir-vivre) et surtout l'exagération au sujet de mon épouse. Le médecin a failli car ma demande initiale n'a pas été traitée et que ses considérations de planning (ou plutôt business) n'auraient pas dû me priver de mon soin car c'était ça la vraie priorité et le motif de ma venue ! Au praticien de s'organiser au mieux et de gérer cela après mes soins éventuellement. J'ai constaté aussi une forte insistance au moment d'essayer de me faire revenir pour faire deux soins cette fois-ci, le lendemain, histoire de ne pas perdre le nouveau créneau vacant (là nous avions le temps...). C'est la première fois que je subis cela de la part d'un soignant. Les priorités sont claires, elles ne tournent pas autour du patient visiblement. Et pour finir, je pense que le sourire est payant également. Quand on arrive à l'heure et dans de bonnes conditions, on est plus efficace ! J'ai quand même réglé la consultation du coup. J'ai pensé utile de faire bénéficier au plus grand nombre de mon expérience. Dommage car les assistants sont vraiment formidables et adorables. Au plaisir de ne plus revoir cette personne."

"Je suis très satisfaite de ce cabinet dentaire et de son secrétariat. Mme TRAN à tout simplement réconcilié ma fille avec le dentiste. Ma fille avait une peur terrible des dentistes, elle a su la rassurer, être patiente et lui expliquer chaques soins effectué. Et pour cela je tiens à la remercier. J'ai également fait des soins et j'en suis vraiment plus que satisfaite . Je recommande vivement Mme TRAN."

"Excellent conseils, écoute et professionnalisme"

"Refuse de prendre une urgence pour un abcès ne nécessitant qu'une ordonnance d'antibiotiques."

"Rien à redire !"