Dr Benzaquen Remy - Cabinet dentaire de l’alouette

"3eme rdv chez ce pédodontiste. J’ai eu à faire à 2 hôtesses d’accueil très désagréables, l’une ne distinguant même pas sécurité sociale et mutuelle. Rdv ce jour à 16h50, j’arrive avec 7mn de retard, on me refuse le rdv sou prétexte que le cabinet ferme à 17h. Je trouve ça surprenant sachant que lors de mes 2 précédents rdv, nous avons été pris en retard de plus de 15mn. Je précise que la consultation aurait duré plus de 10mn donc même en arrivant à l’heure, nous aurions largement dépassé l’horaire de fermeture. Le service et l’organisation sont incompréhensibles dans ce cabinet."

"Je partage mon expérience de détartrage chez Docteur Benzaquen. Mon expérience a été rude et très douloureuse. J’effectue un détartrage une fois par an chez mon dentiste habituel en Alsace, cela se passe en douceur et sans douleurs, ni pendant la séance ni apres. J’ai senti des douleurs violentes pendant la première et la deuxième partie du détartrage. Le dentiste n’était pas doux dans ses gestes, ni dans ses paroles. Je sentais que la pointe de son instrument allait très profond, les gestes étaient rapides et non mesurés et parfois cela tapait à côté dans la chair de la gencive. J’ai avalé également beaucoup d’eau et de produit ( âpre). J’ai trouvé son attitude non professionnelle. On m’a conseillé en fin de séance « d’avaler mon sang et de ne pas me laver la bouche, ni cracher. » En rentrant, j’ai regardé l’état de mes gencives et dents dans un miroir : gencives rouges , Dents ensanglantées, Le contour des dents contenait comme des plaques de sang. Je n’ai jamais vécu pareille expérience. J’ai été anesthésié à ma demande, j’ai reçu une dizaine d’injection environ, j’ai été sur-anesthésiée : je ne pouvais plus parler en fin de séance. Les joues, les lèvres , les gencives et une partie de la langue étaient toutes endormies. L’anesthésie a commencé à s’estomper à partir de 6h30 après la fin du soin. En fin de journée lorsque le sang était lavé, mes gencives ont laissé apparaître des petits trous rouges, les traces d’impact où l’instrument m’a blessé. Par ailleurs on m’a proposé au premier rdv-bilan de bénéficier de cours gratuits pour apprendre à me brosser les dents et bénéficier de réduction pour l’achat d’une brosse à dents Oral B, ce que j’ai refusé. Je compte effectuer un rdv de contrôle chez un autre dentiste dès demain, si les douleurs ne partent pas. Je précise que les femmes du secrétariat sont très accueillantes. Dentiste à fuir."

"Je remercie le docteur Rémy Benzaquen que j'ai rencontré pour la première fois. J'ai pu apprécier les soins délicats apportés à une couronne en souffrance, ainsi que les hautes règles d'hygiène appliquées dans son cabinet bien équipé. Son amabilité et celle de ses assistantes sont de grands plus !"

"Je suis toujours accueilli avec bienveillance dans ce cabinet. Le docteur Benzaquen et ses collègues font preuve d’une grande gentillesse et d’un vrai sens de la pédagogie. Merci à eux de rendre les rendez-vous chez le dentiste beaucoup plus rassurants."

"Je suis toujours très bien reçu au cabinet. L’ensemble du personnel est à l’écoute et parfait."

"Tres bon accueil, les assistantes sont formidables, cabinet très bien équipées . Docteur Ormen Alice très à l écoute de ses patients, douce et fais un travail tres remarquable."

"Très bien accueilli, personnel très sympathique et bienveillant. Je recommande à 100% 😁"

"Cabinet top top top j’adore Merciiii"

"Conseil: attention à ce que vous payez dans ce centre, demandez bien avant. On est venu pour un simple détartrage, on s’est retrouvé à payer 30 euros pour des conseils de brossage (éducation à l’hygiène orale !!). Biensur on ne nous a pas demandé notre consentement avant, on se retrouve devant le fait accompli à la caisse. P.S: suite à la réponse du cabinet, je confirme que mon consentement ne nous a pas été demandé avant de donner ces conseils payants Ces conseils ne sont pas pris en charge par l’assurance maladie ni la mutuelle, ni même classifiés. Les prochains RDV ont été annulés et aucun risque d’y revenir."

"Je recommande vivement le cabinet Dentalouette ! Une équipe au top du top, d’un grand professionnalisme et toujours à l’écoute des patients. L’accueil est exceptionnel : on est reçu avec une gentillesse et une attention rares, ce qui met tout de suite en confiance. J’ai eu la pose d’une couronne sur implant avec le Dr Benzaquen, qui a été vraiment bienveillant, doux et très compétent tout au long du traitement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail de qualité et leur humanité. Allez-y les yeux fermés !"