Dr BERTAUD Olivier, Dr NOWAK Grégoire, dentistes à Gaillard en Haute-Savoie

"Très mauvaise expérience. On arrive dans ce qui ressemble à un appartement, aucune signalisation, aucune notion d’accueil ni d’hospitalité. On ne se sent pas du tout considéré comme patient. Je ne recommande pas."

"Très bon accueil et explications des soins très professionnelles et transparentes"

"Prise de rdv en urgence pour une pulpite post opératoire. Je pense que le médecin dentaire est compétent dans sa pratique technique mais pas dutout dans la prise en charge psychologique... Oui la douleur était très importante avec le chaud-froid-sucré, la pose de ma gouttière et le passage du fil dentaire. Mais compte tenu de tout le reste qui a suivit j'aurai nettement préféré que le médecin prenne son temps pour m'expliquer les choses et les conséquence. Car je pense que j'aurai préféré garder cette forte douleur qui était présente à seulement certain moment à une douleur quasi permanente. Je suis ressortie avec une dent seulement partiellement dévitalisée et donc un énorme trou dans la dent. La part psychologique de ne pas informer en amont le patient de cette procédure d'urgence est pour moi une faute car j'aurai dû avoir le choix de garder ma douleur telle qu'elle ou non d'autant plus que je n'avais plus de carrie. La douleur est moins vive au froid, chaud, sucré oui mais elle est insupportable lors des temps de repas lorsque de la nourriture s'y loge et surtout lors du nettoyage, car je dois aller chercher les aliments (même mou) profondément. Aucune emprunté dentaire n'a été faite alors que j'ai expliqué que je venait de prendre une gouttière pour mes dents, or la pose de couronne nécessite une prise d'emprunte dentaire. Heureusement que j'ai posé des questions car le médecin ne semblait as avoir vu mon angoisse et la panique lorsque j'ai su qu'il me laissait avec un dent ouverte. La non information en amont et donc le non choix est très dure à vivre d'autant plus que mes dents sont un sujet très sensible. Quitte à vivre avec les douleurs très vives encore quelques jours, j'aurai préféré cela. Et pour lui cela lui aurai permis d'avoir plus de temps pour ses autres urgences dentaires. Oui la procédure d'urgence à sans doute été réalisée dans le protocole technique de base mais un grand manque d'empathie est constaté dans cette situation."

"L'accueil a été très agréable à chaque fois. Les explications, les conseils et les soins furent d'une grande efficacité. J'ai dû notamment me faire retirer une dent de sagesse. l'opération s'est très bien passée et je n'ai presque ressenti aucune douleur dans les jours suivants. Une grande réussite ! Merci au docteur Nowak et à son assistante. Je recommande ce cabinet."

"Patiente du Dr. Bertaud depuis des années, je suis très satisfaite de son accueil, ses explications, sa rapidité. Je ne peux que recommander ce Cabinet, qui de plus est à deux pas de la douane de Moillesulaz."

"FORMIDABLE"

"Voilà le cabinet dentaire que l’on rêve de trouver: Accueil chaleureux. Cabinet avenant Soins et explications des soins exceptionnels, suivi des soins attentionné.. La bouche ouverte les yeux fermés..👍"

"Le dr Novack s'est montré très professionnel et bienveillant je recommande"

"Soignée depuis plusieurs années par Dr Nowak je le remercie pour sont savoir faire sa gentillesse il m as réconcilier avec les dentiste . Je recommande les yeux fermer. Je remercie aussi toute l équipe vous êtes formidable. N. Miftari"

"je viens de connaitre le Dr Gregoire NOWAK.Or, il a vu ce qu'il faut faire avec mon cas. je suis satisfait mon épouse et moi de savoir la suite des traitements."