Dr Ghislaine Bentitou-Lothaire

"Je recommande vivement le Dr Ghislaine Bentitout-Lothaire! Elle est à la fois professionnelle, douce, à l’écoute et très rassurante. Chaque rendez-vous se passe dans une ambiance calme et bienveillante. Les soins sont toujours expliqués clairement et réalisés avec beaucoup de précision. C’est rare de se sentir aussi en confiance chez un dentiste, et je suis ravi de l’avoir trouvée. Merci pour votre excellent travail"

"Très bon cabinet dentaire! Equipe accueillante et très professionnelle. J'y vais depuis plusieurs années et je suis toujours bien soignée (soins, prévention, couronne, implant) avec confiance. Je recommande."

"Disponible, compréhensif, efficace, dans une ambiance rassurante, se faire soigner ici, c'est être certain d'être écouté et compris. Je recommande vraiment ce cabinet."

"Une super équipe , les filles sont adorables ( Barbara , le docteur bentitou, le docteur rezki, shan , lydie , joel ) ont étaient super . Je recommande pour leur sérieux et leur gentillesse."

"Bon Je mets une couronne pour 1000 € ça tenir pas longtemps en plus l’accueil C’était pas cool Franchement je regrette de venir je vous conseille pas sur elle"

"Cabinet super ! Équipe très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. On se sent tout de suite en confiance et bien accompagné à chaque étape. Les soins sont de qualité et réalisés avec douceur. Je recommande vivement !"

"Une expérience traumatisante et humiliante. À fuir absolument ! Je souhaite partager mon expérience dans ce cabinet dentaire pour éviter à d’autres de subir le même traitement déplorable et humiliant que celui que j’ai vécu. Tout a commencé dès mon arrivée, avec un accueil glacial et impersonnel. Pas un bonjour, rien. Dès le début, j’ai eu l’impression d’être traitée comme un objet, et malheureusement, cette impression s’est confirmée tout au long des soins. J’étais venue pour refaire mes dents cassées, pensant être entre de bonnes mains, mais j’ai rapidement déchanté. On m’a d’abord demandé d’apporter une dizaine d’empreintes dentaires et les dossiers d’autres patients chez un prothésiste dans un autre cabinet, sous prétexte d’éviter à l’assistante de le faire elle-même. Pas très légal ni professionnel… Lorsque je suis arrivée chez le prothésiste recommandé par ce cabinet, il a pris à peine deux minutes pour regarder mes dents avant de me renvoyer. Cette visite express ne m’a absolument pas rassurée. Malheureusement, mes craintes se sont confirmées le jour de la pose des prothèses. En voyant les prothèses sur moi, j’ai tout de suite remarqué qu’elles étaient trop grosses, asymétriques et mal alignées avec mes dents naturelles. En gros, elles présentaient exactement la même erreur que celle qu’avaient faite des étudiants en dentaire à l’hôpital lorsqu’ils m’avaient posé une prothèse temporaire… sauf qu’eux, au moins, avaient reconnu l’erreur et l’avaient corrigée immédiatement. Ici, c’est tout l’inverse qui s’est produit. J’ai d’abord fait part de mes inquiétudes au dentiste, Monsieur Palou, qui semblait au début à l’écoute. Il a reconnu que c’était effectivement un erreur de la part du prothésiste et m’a dit qu’il allait l’appeler pour en discuter et demander une nouvelle prothèse. Mais tout a basculé lorsqu’il a appelé sa collègue, une dentiste visiblement irritée et impatiente, pour venir donner son avis. Dès qu’elle est entrée, elle s’est montrée agressive et condescendante. Elle m’a demandé de lui expliquer ce qui n’allait pas avec les prothèses. Je lui ai alors décrit le problème : trop grosses, asymétriques, et visiblement mal conçues. Sa réaction a été méprisante. Plutôt que d’écouter ou d’examiner la situation, elle s’est mise sur la défensive en me disant que je n’étais pas une professionnelle, je ne pouvais pas savoir et que de toute manière le prothésiste était en réunion. Elle m’a attrapé la bouche violemment en disant : « Si c’est pas droit ça ne relève pas de moi, vous n’avez qu’à faire de l’orthodontie et porter un appareil. » Pourtant, j’avais porté un appareil pendant deux ans et demi et venais tout juste de le retirer. Après avoir subi ce comportement inadmissible, je me suis tournée de nouveau vers Monsieur Palou, pensant qu’il resterait sur sa position initiale et chercherait une solution. Mais il a immédiatement changé de discours pour se ranger du côté de sa collègue, adoptant un ton arrogant et méprisant à son tour. Pour prouver que mes dents étaient bien droites avant, je lui ai montré une photo de mon sourire avant l’accident. Et là, la situation est devenue encore plus absurde. Dr Palou à pointé une mauvaise dent (celle de l’autre côté) déclarant « on voit bien qu’elle était plus avancée que l’autre ». J’ai essayé de lui expliquer que c’était un selfie, donc les côtés étaient inversés sur la photo, mais il a refusé d’admettre cette évidence, montrant une mauvaise foi incroyable pour un professionnel de santé censé être compétent. Finalement, ils ont refusé de reconnaître l’erreur du prothésiste et m’ont laissée partir avec des prothèses inconfortables, asymétriques et mal ajustées, qui me causent aujourd’hui douleurs et gênes permanentes. Ce cabinet traite ses patients avec un mépris total et une violence inacceptable, tant sur le plan physique que moral. Je déconseille formellement ce cabinet à quiconque ! Si vous tenez à votre santé, à votre dignité et à votre sourire, fuyez et trouvez un autre dentiste qui saura vous traiter avec le respect et la compétence que vous méritez."

"Je vous conseille vivement d’aller vous faire soigner et conseiller par le docteur Benitou ainsi que son équipe qui sont aux petits soins, très professionnels et accueillants J’ai fait soigné des caries, fait poser des facettes, des détartrages, tout est parfait Merci encore pour tout !"

"Dr Bentitou - Lothaire et son assistante Barbara sont très professionnelles et vont absolument tout faire pour trouver des solutions et soigner vos dents de la meilleure façon possible. Un grand merci à toutes les deux"

"Accueil téléphonique irréprochable. Prise en charge sur place, ponctuelle, rapide et efficace. A l'écoute du patient et de ses garanties mutuelle."