Dr Jérôme Videau

"Je suis obligée de mettre une étoile pour exprimer ma colère, alors que je suis offusquée, sidérée... par le comportement de ce dentiste que je considère comme incorrect, plus intéressé par l'argent que par ses patient ! Vendredi 3/10 Rdv : Enregistrement sécu + mutuelle donc paiement Un crochet est cassé sur mon appareil dentaire Mr Videau le regarde, me dit qu'il pense qu'il ne sera pas réparable, doit voir avec le prothésiste, me rappeler le lundi et au revoir Lundi 6/10 ne me rappelle pas. je laisse un message Mardi 7 l'assistante m'informe que l'appareil n'est pas réparable je le récupère et vais voir mon ancienne dentiste sur Allauch. Celle-ci prend l'appareil, mes empreintes, les transmet à son prothésiste et le surlendemain mon appareil est réparé ! Evidemment tout est fait officiellement: tiers payant accepté, facture acquittée... Lundi 13: je demande à voir Mr Videau 2 mn : PLUSIEURS REFUS. JE DOIS PRENDRE RDV. Dans la salle d'attente, il m'ignore complètement et cela, pendant plus d'une heure. Un patient accepte de me laisser m'entretenir avec le dentiste quelques minutes (sur sa consultation) REFUS DU PRATICIEN QUI LUI DIT QUE DANS CE CAS IL DEVRA PRENDRE UN NOUVEAU RDV !!! INCROYABLE ! POUR ADESSER LA PAROLE A MR VIDEAU 2MN, IL FAUT PAYER ! Il finit par me recevoir, froid, détaché, arguant qu'il ne m'a rien fait payé le vendredi 3 (mais la sécu et la mutuelle ont payé pour moi !) allant jusqu'à insinuer que sa consœur est hors déontologie, que la réparation ne tiendra pas, que cet entretien avec lui ne valait pas mon déplacement ! Quel cynisme !"

"Suite a une infection je suis un traitement précédant l'extraction d'une molaire La secrétaire me dit qu'il faut 4-5 mois pour avoir le rdv chez l'autre dentiste Ça fait 1 mois que j'ai fait le traitement, je reviens pour redemander des calmants On me dit non ☠️🤣 Résultat j'ai une douleur pas possible & je peux crever de douleur ça lui fait ni chaud ni froid C'est quel genre de soignant, c'est quel genre d'être humain ça"

"Pas professionnel dutout je déconseille fortement se dentiste voleur je suis arriver avec une douleur à la dent de sagesse et une autre dents avec un petit trou à reboucher monsieur a juste regarder et ma dit oui je voit bon on va vous donner un autre rdv il ne m’a même pas toucher il vouler pas travailler je déconseille mais vraiment fortement"

"Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Le docteur Videau est à l'écoute de ses patients et de leurs attentes. Un grand merci pour votre travail."

"il n'est pas professionnel"