Dr Sylvie BENSOUSSAN Cabinet Dentaire Marseille 13008

"Très satisfait du résultat et du travail effectué. Grâce au cabinet du docteur Bensoussan et après quelques rdv, je retrouve le sourire."

"Je connais le docteur Sylvie Bensoussan depuis plus de 25 ans, elle est très professionnelle et donne toujours les meilleurs conseils. À chaque fois qu'une personne de mon entourage me demande si je connais un bon dentiste, c'est chez de docteur Bensoussan que je l'oriente."

"A Fuir. Cabinet organisé pour escroquer patients et sécu ! 25/9 j'arrive à mon rdv pour un détartrage suivi d'un éventuel blanchiment dentaire. Je remplis le questionnaire auquel je réponds à tout sauf la case profession car jestime que cela n'a pas necessité d'etre su à part vouloir cataloguer les individus. (Je le note exprès ici je suis psychanalyste et photographe en seconde activité.) Je suis reçue par une dentiste remplaçante du Dr Bensoussan qui m'explique qu'elles travaillent ensemble depuis longtemps; effectivement elle navigue sur l'ordi comme si cetait le sien et le speech qu'elle me sert sur les soins prodigués au cabinet sont dignes d'une bonne organisation interne... Jexplique alors que je viens pour un détartrage et un blanchiment sachant que le blanchiment ne sera pas remboursé. La dentiste réclame malgré tout de faire une radio pour contrôler sil n'y a pas de carie qu'il faudrait soigner avant d'effectuer le blanchiment. Evidemment cela va de soi que si lon vous dit Carie vous n'allez pas refuser qu'on vous soigne (...) Le cliché pris, la dentiste m'annonce qu'à la radio on ne voit pas toujours les caries mais après oscultation dans ma bouche j'en ai 2. Sauf qu'ici au cabinet elle m'explique qu'elles ne pratiquent pas avec simple plombage composite mais qu'elles posent uniquement des INLEY/ONLEY afin de reconstituer la dent complète. Daccord mais à cet instant elle ne me laisse pas le choix: soit elle ne me soigne pas, soit je paie 530€ par carie - (470€ à ma charge) (devis en PJ). Je comprends alors de suite où je suis tombée, et je décide exprès de jouer le jeu de la nouille d'accord sur tout et prête à payer. Je ressors 30min plus tard du 7 Parc Jean Mermoz à Marseille avec un devis à presque 1500 balles dont 1000€ pour soigner 2 caries qui ne coûteraient presque rien prises en charge en soins de base + une proposition à 500€ de blanchiment par gouttières. Imaginez bien: je suis repartie du rdv avec un devis et aucun soin, la dentiste n'a meme pas pris le temps de faire le détartrage ! Usine à fric, tu payes ou sinon tu repars avec tes caries ! Sauf que l'histoire n'est pas terminée ! Fin d'après midi du même jour je reçois un sms et un mail du cabinet, sur lesquels la secrétaire m'explique que le Dr Bensoussan a finalement repéré 4 caries au lieu de 2 initialement. (Copie du mail en PJ) Incroyablement pas gênées les bonnefemmes! La remplaçante du matin m'expliquait qu'on ne voyait pas les caries à la radio et Mme Bensoussan l'après midi en décèle 4 sans m'avoir vue, juste sur le cliché ! Ironiquement drôle. Rapidement je réclame que la secrétaire m'envoie le cliché de ma radio et je prends rdv chez un autre dentiste dans Marseille, quartier plus populaire... Arrive le rdv, je ne lui dis évidemment rien, je lui dis seulement que je viens pour une révision et un souhait de blanchiment. Evidemment j'ai droit de nouveau à la radio panoramique et .... le dentiste me dit: rien à signaler vos dents vont bien. Je vous jure que c'est vrai vous qui me lisez!!! Stupéfaite je lui demande s'il est certain, je lui montre l'une des dents supposée être cariée car un peu noircie, il me répond qu'il n'y a pas du tout de carie, qu'il s'agit d'une dent qui a déjà dévitalisée et que le plombage par transparence peu donner un effet un peu assombrit mais qu'il n'y a pas de carie. Et puis notion importante: je n'ai aucune douleur! D'un devis avec 4 caries annoncées c'est à dire 470€x4 + 500€ de blanchiment , je passe à un détartrage remboursé - Zéro carie et un blanchiment proposé à 350€ ! Evidemment je veux bien que l'on puisse aisément gagner de l'argent, sauf que le cabinet de Sylvie Bensoussan (pour ne plus l'appeler Docteur) c'est carrément de l'escroquerie et surtout un manquement au regard de l'obligation de soins d'un point de vue déontologique. À moins que ma prise en charge santé n'ait pas convenu au cabinet et qu'un gros devis ait eu pour but un effet dissuasif pour ne plus me revoir. Je réfléchis sérieusement à en informer la sécurité sociale et l'ordre des chirurgiens dentistes..."

"A fuir absolument. Ce dentiste est incompétente que ce soit au niveau administratif qu’au niveau soins dentaires. Son assistante m’a fait un soin de détartrage avec anesthésie qui était extrêmement douloureux…De plus, erreur de facturation qui m’a valu un contrôle de ma mutuelle. J’ai dû attendre un mois et demi pour régularisation avec plusieurs mails et appels pour expliquer leur erreur !!! C est vraiment une honte absolue. J’ai malheureusement de l’expérience avec les dentistes c’est pourquoi je confirme que ce cabinet n’a rien de professionnel, se base uniquement sur la communication, et je rejoins d’autres commentaires qui évoquent le côté financier !!! Dommage que je dois mettre une étoile pour que mon commentaire soit vu !!!!!"

"CABINET DANGEREUX ! Dr Taiillefait, associé, m'a raccourci une dent en la limant au lieu de la réparer et a réclamé un paiement par-dessus !"

"Les meilleures dentiste, hygiéniste, et secrétaire ! Un immense merci a vous 3 pour votre travail rigoureux, votre flexibilité, et votre gentillesse. Une équipe extrêmement bienveillante."

"Je recommande vivement le cabinet du docteur Bensoussan. Le docteur Bensoussan, son assistante Sylvie et Florence sont à l’écoute, arrangeantes et de bons conseils."

"Le docteur Bensoussan et ses collaboratrices sont très professionnelles et d’une grande gentillesse. Le cabinet dentaire est sérieux, les traitements et soins sont de qualité et l’hygiène est irréprochable. Je recommande vivement !"

"Un duo de choc ! Ces deux femmes sont d’un professionnalisme hors pair et toujours de très bons conseils. Je ne changerais pour rien au monde de cabinet dentaire. Je recommande vivement."

"Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. 3 mois de soins qui se sont parfaitement déroulés. Bonne continuation"