Drs BIGOT, GARNIER, HAINAULT, NICOLAS, SOULE & SOYER

"Monsieur NICOLAS, Suite à votre commentaire au message de notre fils il y a 2 jours, nous nous permettons d'y apporter une réponse. Un rendez-vous a été pris pour un mal de dents qui durait depuis plusieurs semaines auprès du secrétariat, qui n'a d'ailleurs fait aucune remarque ce jour-là sur les deux rendez-vous non honorés. Il s’avère qu’un des rdv manqué date de 2018. Oui 2018 ! nous étions loin de nous douter qu’un tel forfait nous suivrait jusqu’à aujourd’hui ; alors soyons clairs ce rdv n’a pas été honoré faute de pouvoir prévenir (le secrétariat étant injoignable). Nous nous sommes d'ailleurs excusés depuis, mais cela ne doit pas apparaître dans notre dossier. Si nous n'étions plus admis dans votre cabinet, il aurait fallu le dire lors de la demande de rendez-vous, cela aurait effectivement évité un déplacement de 50 km pour rien. Aujourd'hui, un diagnostic a été posé, il y a des caries qui ne seront pas soignées ce jour, (nous n'avons même pas de compte-rendu). Il faudrait revenir après avoir subi une extraction des dents de sagesse, comme cela avait été conseillé lors du dernier rendez-vous. C'était un conseil et pas une obligation à ce moment-là, pourquoi le prétexter aujourd'hui ? Contrairement à ce que vous notez dans votre message, la consultation a bien été réglée. J'ai pris effectivement l'initiative de me déplacer lorsque j'ai appris la façon dont s'est déroulé le rendez-vous, durant lequel vous avez fait preuve d'un cynisme et d'une arrogance qui sont inadmissibles. Mon agacement était, je pense, légitime. Je n'avais pas besoin de plus d'explications que ce qui m'a été notifié au secrétariat. Pour le reste, tout avait déjà été dit à mon fils. Nous avions des rendez-vous prévus en 2024 qui ont malheureusement été annulés suite à l'absence du Dr Hainault. Nous sommes revenus vers vous à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles et éventuellement pouvoir reprogrammer les rendez-vous. Entre-temps, nous avons appris qu'un remplaçant était arrivé, mais personne ne nous a jamais rappelé. Cependant, un rendez-vous reste programmé pour ma fille le 4 mars à 10h55, que vous pouvez d'ores et déjà annuler car nous ne ferons désormais plus partie de votre patientèle. Nous vous laissons donc généreusement l’opportunité de soigner d’autres patients que vous jugerez plus dignes de votre attention. Je précise que nous sommes patients depuis l'ouverture de votre cabinet et la considération dont vous avez fait preuve à notre égard est effectivement du grand art. Mme Hubert Chaintron"

"Je déconseille fortement ce cabinet dentaire ! Après m'avoir fait me déplacer, le Dr Nicolas a refusé de me prendre sous prétexte que j'avais manqué un rendez-vous en 2023. Aucune considération pour le patient, aucun sens du service. Si j'avais su, je n'aurais jamais perdu mon temps. Une attitude totalement antiprofessionnelle !"

"Suivie pour moi et mes enfants cabinet très professionnel et a l’écoute des enfants très belle équipe .pour moi pose d’implants dentaire avec beaucoup de travail pour régularisé ma dentition et me permettre d’avoir une meilleure santé une équipe très attentionné et très professionnel c étais pas un cas simple mais ils ont été persévérant et très perspicaces et ont fais un super travail de qualité toujours accueilli avec le sourires et bienveillance par toute l’équipe Merci pour m’avoir accompagné dans ce projet qui n’étais pas facile et le résultat et super Merci à vous tous"

"Rendez-vous pour une urgence dentaire, très professionnel et personnel très gentil et accueillant. Merci beaucoup"

"Impossible de prendre un Rdv par téléphone car ils ne répondent pas et pas de site internet comme Doctolib... il faut se déplacer au cabinet. Ils refusent de vous soigner si vous n'êtes pas à l'heure à votre Rdv (5mn de retard),vous n'avez plus qu'à reprendre un autre Rdv... Cabinet qui abuse de son pouvoir en raison de la haute demande causée par le manque de dentistes au détriment de l'accueil et de l'écoute des patients."

"Personnels et équipements au TOP. Les locaux sont ultra-modernes et fonctionnels."

"Dr Bigot, Très professionnel . Agréable et à l'écoute. Accueil super.(Ma réconcilier avec les dentistes)"