ELISABETH FEREDJ

"je partage cet avis non pas en mon nom mais celui de mon amie qui est revenue en pleurs de son rendez vous. Mon amie était stressée à l’idée du rdv et en a fait par à 2 reprises à la dentiste qui a ignoré cette information. Elle a ensuite culpabilisé mon amie tout au long du rendez vous pour avoir refuser un soin non pris en charge par la secu. Elle était violente tout au long du soin (pendant les 5 minutes top chrono qu’elle a daigné lui accorder) et ne prenait pas en compte sa douleur et encore moins son confort. Je souligne cependant de la part de mon amie le tact et la gentillesse de son assistante qui était la seule chose positive de cette expérience. Je n’étais pas là mais je connais mon amie : si vous n’êtes pas capable de prendre en charge un patient avec gentillesse, bienveillance et compréhension, et si tout ce qui vous intéresse c’est faire payer un maximum quelqu’un (y compris les étudiants) ce n’est pas la peine d’être soignant."

"Expérience décevante avec l’assistante dentaire. Lors de notre dernier passage, en fin de consultation, nous avons évoqué le fait de revenir le jeudi matin. Elle a simplement dit OK, sans nous inviter à prendre rendez-vous sur Doctolib ni nous donner d’horaire précis. Elle a noté dans son propre agenda, mais sans aucune confirmation officielle de notre côté, donc nous pensions qu’il n’y avait pas de rendez-vous fixé. Résultat : nous nous sommes levés tôt, avons fait le déplacement. Quand nous avons enfin pu parler avec elle, aucune empathie. Elle nous a dit que le rendez-vous était prévu à 11h45, sans comprendre que de notre côté, on n’avait jamais eu cette information. Elle était pressée que l’on parte sans prendre le temps d’expliquer ou de s’excuser. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme du Dr Zuili, qui est un très bon dentiste. Il sait bien recevoir ses patients, prend le temps nécessaire en consultation et travaille avec sérieux. Dommage que l’accueil et la communication de l’assistante ne soient pas à la hauteur de la qualité des soins du docteur."

"Je déconseille vivement ce cabinet dentaire. Suite à la pose d’un inlay sur une molaire, j’ai souffert de douleurs aiguës pendant plus de deux semaines, sans explication claire ni prise en charge efficace. J’ai dû consulter un autre dentiste qui a rapidement diagnostiqué une infection nécessitant un traitement de canal en urgence. Pire encore, après plusieurs avis professionnels, il s’est avéré que la pose de l’inlay n’était même pas justifiée : une simple obturation blanche aurait suffi, évitant ainsi cette procédure coûteuse et invasive. De plus, on m’a orienté à tort vers mes dents de sagesse, ce qui a retardé le diagnostic réel et prolongé ma souffrance. Résultat : une dent infectée, un traitement endodontique qui je dois faire, des douleurs prolongées, des frais importants… et une grande perte de confiance. Je regrette profondément cette expérience."

"Excellent suivi médical. Efficace et avec le sourire."

"Je suis arrivée avec 15 minutes de retard à mon rdv, à cause d’un problème de transport indépendant de ma volonté. J’avais essayé d’appeler pour prévenir, sans succès. Une fois sur place, j’ai proposé d’attendre le temps qu’il faudrait, mais la secrétaire a refusé catégoriquement que je sois vu, sans aucune considération ni empathie. Pire encore, mon rendez-vous a été noté comme patient non présenté, sans même un appel pour confirmer ma présence ou absence. Je trouve cette attitude particulièrement irrespectueuse et peu professionnelle. Dommage, car je m’étais tourné vers ce cabinet avec confiance."

"Dr Dan était très bien, pro, doux, et l’accueil superbe, expérience agréable."

"Merci d avoir rajeuni mon sourire ! Un vrai talent accompagné de gentillesse. A bientôt."

"Dentiste très compétente et professionnelle,Dr Feredj est une personne agréable qui inspire la confiance. L’intérêt envers le patient est évident."

"Dentiste humaine, à l’écoute, bienveillante et professionnelle !"

"Un cabinet très efficace, et une dentiste plus qu’agréable. Je recommande !"