Gens William

"Rien n'avoir avec les dentistes je me présente ce jour pour une urgence rage de dent plus dent cassé la secrétaire na rien voulu savoir pas de rdv avant le 17 septembre ou ma conseiller d'attendre dimanche dentiste de garde c'est inadmissible."

"J'ai attendu 3 heures en salle d'attente, ce jour, sans que ça n'inquiéte personne. Je me disais qu'il y avait peut être des urgences avant moi, et je ne voulais pas déranger. Mais au bout de 3 heures à attendre sur une chaise POURRIE, mon mal de dos et moi on s'est dit que ça faisait quand même beaucoup. Je vais donc enquêter auprés du secreteriat. J'étais un tatillon chafoin mais toujours poli, et apparement j'aurais été oublié. Je suis donc partie, récupérant, au passage, ma carte vitale qui trainait sur le bureau du secreteriat depuis maintenant 3 heures (ça n'a choqué personne non plus). Ni sur le moment, ni maintenant, en me contactant par mail ou téléphone, (vous avez les deux) on s'est excusé ou on m'a proposé un autre rendez vous. Ce que j'aurais personnellement fait pour n'importe lequel de mes patients. Étant pharmacien remplaçant dans la région, si un rendez vous n'avez pas été honoré, même si ce n'était pas une erreur de ma part (ce qui n'est pas votre cas) j'aurais au moins téléphoné à la personne. J'ajouterai enfin que c'est une expérience particuliérement humiliante et d'autant plus énervante que j'attendais ce rendez vous depuis plusieurs mois. Peut importe que la responsabilité incombe au secrétariat ou aux praticiens, vous êtes une équipe et ça n'est vraiment pas professionel. Vous m'avez donc oublié cet aprés midi, mais moi je ne vous oublierez pas."

"Déçu !!!! Je ne viendrai plus !!! J’ai mes dents de sagesse on ma dit qu’on pouvait rien faire pour le moment !!! Ma mère avait demandé rdv un après midi, comme elle travaille tout les matin, mais non, ils lui ont mis au matin et elle a appelé car elle ne pouvait pas venir, ils ont dit de plus re mettre les pieds ici !! Pas grave c’est pas moi qui perd des clients !!!!!"

"Deux fois qu’on annule mes rdv au dernier moment pour me fixer d’autres rdv 2 mois plus tard. Rdv pris de longue date, demie journée de travail perdue. Mais ça n’est pas la faute du practicien ( docteur pirvan)si il annule au dernier moment ni des secrétaires si elles ne vérifient pas la compatibilité des rdv ni ne rappellent. Ça doit donc être probablement de ma faute.. Vraiment aucun sérieux ni même la moindre considération pour la patientelle. Lorsqu’on indique un mécontentement légitime c’est limite si on nous répond d’aller voir ailleurs. Bien dommage"

"Bonjour, J'ai posé un appareil dentaire à l'âge de 26 ans sur une période de +/- 2ans. Le Docteur GENS à toujours sur me rassurer et m'expliquer les différentes étapes du traitement. Le docteur GENS est un grand professionnel, je recommande sans hésiter !"

"Il met a l'aise les enfants grâce à ses explications. Très bon orthodentiste"

"Orthodontiste très apprécié par mon enfant et moi même pour son professionnalisme et sa douceur. Devis raisonnable! Je recommande absolument !"

"Dentiste madame Privant Très douce qui prend son temps avec ses patients et très efficace. Donne bcp de bon conseils . Je la recommande 😁😁"

"Le dentiste MR Gens, impeccable avec les enfants, très doux, explique bien, ça permet à l’enfant d’être serein"

"Docteur Gens suit mes 4 enfants depuis plus de 2ans. Très sympathique ! Les enfants l'aiment bien, il a su les mettre à l'aise pour des soins pas très agréables. Je le recommande sans hésiter pour les enfants."