GRIMAUX JACOB Tatia

"Alors que dire… Je n’ai jamais vu un établissement avec une standardiste aussi impolie ! Je ne connais pas la dentiste, mais j’ai eu affaire à son standard et c’était catastrophique. J’appelle pour demander un rendez-vous urgent, si possible le lendemain ou dans la semaine. La standardiste se met à rire et me dit : « Mais déjà, vous êtes qui ? » sans même commencer par un bonjour. Elle ajoute en rigolant : « Vous croyez vraiment que c’est possible d’avoir un rendez-vous comme ça ? » Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Si vous n’avez pas de disponibilités, dites simplement « non, désolé, pas de rendez-vous pour l’instant », au lieu de rire au nez des patients. Elle m’a même dit en riant que je ne trouverais personne pour me prendre en urgence… Eh bien si, j’ai trouvé dès le lendemain ! Franchement, j’hallucine : j’ai juste demandé si c’était possible d’avoir un rendez-vous urgent, rien d’extraordinaire. Un minimum de respect et de politesse aurait suffi. J’ai entendu beaucoup de bons avis sur la dentiste, mais visiblement, il faudrait revoir l’attitude de la standardiste."

"Bonjour. Heureusement qu'on a un dentiste comme ça sur acigné noyal et les alentours. J'étais tout de suite rassuré en arrivant car on voit bien qu'on a affaire à des personnes expérimentés et acceuillantes. Alors je reviens sans aucune douleur ce soir et pourtant vu l'intervention qu'il y'a eu je me dis bravo. Cordialement"

"Très bon travail et très propre et superbe dentiste"

"Je suis suivie depuis plusieurs année par ce cabinet. D’abord par le Dr JACOB puis par le Dr MALLE. Très bon suivi et prise en charge rapide lors des urgences. Je tiens à signaler également la gentillesse et la bienveillance de la secrétaire qui vous accueille toujours avec le sourire. Je recommande"

"Très professionnelle et sérieuse"

"J'ai pris un rdv pour le détartrage mais ils ont fait un trou dans mes dents de devant sans ma permission et je n'ai pas aimé leur comportement inapproprié. Nous ne le recommandons pas. C'est très mauvais."

"Rdv le 1 janvier (urgence du CHU) à 10h suite à une rage de dent de 3 jours. Superbe accueil, soins d'urgence fait j'ai enfin pu dormir un peu. Merci."

"Je n'ai jamais été remboursé des actes dentaires car Mme Jacob s'est trompé 2 fois dans le devis et la facture envoyé à ma mutuelle. Après multiples demandes et échanges, n'a pas fait le nécessaire pour régulariser mon dossier. Une mauvaise expérience à près de 400 euros."

"Très professionnelle et agréable"

"Mme Jacob a su rassurer par sa gentillesse et ses explications la flippée des soins dentaires que je suis."