Lisa Juven

"Le docteur Juven est une dentiste à qui accorde de l'importance à l'écoute de ses patients. Elle est à la fois humaine, professionnelle et efficace. C'est un cabinet que je recommande."

"Je suis allée consulter cette dentiste en urgence pour une douleur très forte sur une dent dévitalisée. Mauvaise idée. Dès l’entrée, on comprend qu’on n’est pas là pour recevoir un peu d’écoute ou de compassion. Le ton est sec, autoritaire, sans sourire — ambiance horrible. Elle me fait une radio (ouf, un geste médical !), regarde deux secondes, puis décrète avec assurance qu’elle ne voit rien. Son diagnostic ? Je me suis sûrement donné un coup moi-même pendant la nuit. Voilà, circulez, ça va passer. Je parle de douleurs dans la mâchoire, d’un état général dégradé ? Elle m’interrompt : Non non, ça ne vient pas des dents. Elle sait. Deux heures plus tard, mon orthodontiste lève un sourcil et suspecte un vrai souci. Deux jours après, un autre dentiste confirme sans hésiter : c’est une infection. Visible sur radio. Conclusion ? Une consultation hors de prix pour qu’on me parle comme à une enfant qui invente ses douleurs, qu’on rate complètement le diagnostic, et qu’on me laisse repartir avec une vraie infection non traitée. Ce n’est pas juste une mauvaise expérience — c’est un exemple de ce qu’il ne faut jamais faire dans une profession de soin. À éviter absolument. À moins que vous aimiez qu’on vous juge, qu’on vous parle mal, qu’on nie vos symptômes... et qu’on vous laisse repartir avec une infection. Dans ce cas, foncez."

"Parfait. Merci !"