Lumbroso Jacques

"Rendez-vous pris par Doctolib et arrivé à l'heure, j'ai eu droit à un accueil en disant Vous avez pris rdv par Doctolib? je refuse 90% des Doctolib, j'aurais pu vous annuler, vous passerez plus tard. Ça commençait mal mais très bien je pouvais attendre, jusqu'au moment où il faisait passer les patients suivants avant moi, sans explication. J'ai préféré partir."

"Un chirurgien dentiste de haut niveau avec une grande expérience et un excellent savoir-faire"

" Impoli, sexiste. J'ai accompagné ma copine à une consultation pour un mal de dents au même endroit où elle avait été opérée il y a quelque temps. Au début, l'homme ne voulait pas la soigner parce que ce n'était pas lui qui avait pratiqué l'opération et lorsque nous lui avons demandé des informations sur un autre médecin ou un hôpital où nous pourrions nous adresser, il a refusé de nous aider. Il a complètement minimisé les inquiétudes de ma petite amie. Ma copine a insisté pour que l'homme fasse une radiographie jusqu'à ce qu'il finisse par céder. Il s’avère que ma copine avait une infection très grave sous la dent. Puis le médecin m'a appelé depuis la salle d'attente pour m'expliquer le problème comme si ma copine n'était pas dans la chambre, il ne lui a pas parlé alors qu'on parlait de son corps et de sa situation médicale. Nous sommes partis très mal et rabaissés aux urgences d'un hôpital où ils ont confirmé qu'il devait subir une intervention chirurgicale. Très décevant. "

"Moi et mon mari sommes suivis depuis plusieurs années par cet excellent praticien. Grande compétence, qualité du travail irréprochable. Grande humanité de la personne."

"Aucune sympathie. J’ai eu le malheur d’arriver une heure trop tôt à mon rdv, par erreur. J’entend alors à travers la porte « c’est qui encore celle là? ». J’ai donc immédiatement compris que je m’étais trompé d’horaire et je me suis immédiatement excusé pour cette confusion. Mais alors que je n’avais même pas ouvert la bouche, le docteur m’a aboyé dessus : « dites moi vous les Doctolib, pourquoi êtes vous tous les mêmes ? Pourquoi vous permettez-vous tous d’arriver en avance en pensant qu’on va vous prendre? Ça n’est pas du libre service ». A aucun moment je comptais demander a ce dentiste de me prendre en avance, je souhaitais simplement m’excuser et l’avertir que je repasserai plus tard. Puis il a enchaîné « Venez, je suis en consultation, je vais vous présenter mon patient ». Autant de scandal pour une erreur d’une heure ? C’était extrêmement malaisant. Il m’a alors demandé de repasser plus tard. « Vous venez pourquoi? Vous avez une mutuelle ? ». Moi qui venait simplement pour un détartrage et qui ai choisi ce dentiste parmi les centaines d’autres prestataires car il portait le même nom que mon grand père, j’ai préféré ne pas honorer mon rendez vous et rentrer chez moi directement."

"En plus d’être professionnel ce dentiste est vraiment sympathique, et a toujours une anecdote à vous ravonter. Il faut avouer que ça fait passer le temps plus vite quand on a la bouche ouverte. Je recommande vivement !"