Pondaven Philippe

"Client depuis 2020, au début j'étais bien accueilli. Mais une fois les prothèses en céramique posées, il est devenu difficile d'obtenir des RDV pour des détartrages et des contrôles, particulièrement lorsque j'ai eu une prothèse défectueuse, qui s'est fendue (sans avoir forcé dessus). Secrétaire désagréable et qui ne répondait pas au téléphone et aux mails malgré l'urgence et les douleurs aigues. Erreurs dans les prises de RDV... Aucune reconnaissance de la faute commise, aucune explication, aucun geste commercial car j'ai dû payer plein pot (avec une partie à ma charge). À chaque soin, j'ai dû réclamer une anesthésie car la douleur était insupportable (nerf à vif) mais ce dentiste attendait que je me torde de douleur. Je viens de consulter ailleurs et on m'a annoncé que j'avais une parodontite (infection des gencives) depuis quelques années qui n'a pas été diagnostiquée avant : un temps précieux a été perdu puisqu'il y a déjà des dommages irréversibles alors que j'avais signalé une sensibilité de certaines dents. On m'a culpabilisé en me disant qu'il y avait du tartre et des bactéries alors que j'ai une parfaite hygiène dentaire. J'avais pourtant évoqué une grave infection dentaire d'un de mes parents et je viens d'apprendre que la parodontite peut être héréditaire."

"Du Sérieux, de l'Ouverture d'Esprit et un Accueil irréprochable... Cabinet dentaire à la pointe de la technologie. Médecine holistique et responsable. Téléphone sur mode silencieux obligatoire dans la salle d'attente... Les patients lisent ou parlent ensemble, j'aime ! Cécilia JAFFRENOU (ma dentiste) est délicate et empathique, rassurante, humaine, attentive et douce. Que demander de plus ? Je sais par de bons amis que Philippe PONDAVEN est aussi fantastique que Cécilia J. Il est très facile de se garer alentours."

"Mon mari a vu le Dr Andaloussi, c'est un vrai professionnel comme il en a rarement vu ! Travail extrêmement sérieux, rigoureux, et parfaitement compétent ! En plus, c'est un enseignant de ce que j'ai compris ! Contente qu'on soit tombés sur lui !"

"À l'écoute travail minutieux"

"Je découvre ce cabinet. En vue des travaux me concernant (ne restez jamais sans consulter, même si vous pensez que tout va bien), je recommande. Je suis pris en charge par le Docteur Andalousie"

"J étais en confiance avec mon dentiste, mais la secrétaire ne transmet pas les messages à plusieurs reprises (multiples coups de téléphone et courriels avec résultats d examen, à leur demande, sans retour), alors qu elle prétend l avoir fait, et je finis par venir pour rien car les soins nécessaires ne sont pas possibles lors de ma venue! Malgré l embarras et les excuses du praticien, j ai choisi à regret de trouver un autre cabinet, où on m écoute et fait le nécessaire..."