Cabinet dentaire DR Freitas

"Excellente professionnelle"

"Un excellent accueil téléphonique et des conseils éclairés de la secrétaire pour trouver une solution pour ma compagne, à défaut de pouvoir avoir un rendez-vous en raison de la très longue liste d'attente."

"Superbe accueil Personnel gentil et accueillant Très pro suite à une urgence. Un grand merci au Docteur Freitas"

"cabinet dentaire au top. Toujours reçue avec le sourire et la bienveillance. Même à 1 heure de route tout a fait satisfaite"

"Expérience patient inacceptable. J’ai pris rendez-vous pour traiter une carie, après confirmation téléphonique qu’une intervention était possiblement envisageable dès le premier RDV. On m’indique une durée de 25 minutes. Sur place, je suis appelée à 10h02, ressorti à 10h12. Résultat : un panoramique et un détartrage express de 6 minutes, alors que j’avais précisé (à deux personnes) avoir eu un détartrage 10 jours plus tôt. Aucun échange préalable, des explications alors qu’elle avait commencé les soins. Impossible donc pour moi de valider ou refuser quoi que ce soit. À la sortie, on me facture 64€ pour un acte que je n’ai pas demandé et à peine 10 minutes de RDV. Quand je m’en étonne, l’accueil me répond avec condescendance qu’« on ne fait jamais de carie au premier RDV » et que j’aurais dû dire à la dentiste pour mon détartrage récent (ce que j’avais pourtant signalé à l’accueil et à une assistante). Prochain rendez-vous proposé en journée… en octobre. Inutile pour quiconque travaille. Cerise sur le gâteau : les secrétaires, devant moi, critiquent ouvertement une patiente venue poser une simple question. Atmosphère méprisante, gestion rigide, transparence absente. On sent clairement une logique de volume et de facturation. Consultation expéditive, attitude désinvolte surtout de la réception, et communication minimale de la médecin qui ne s’est pas présentée. Une des pires expériences en cabinet médical. Update: la médecin m’a appelé plusieurs fois après publication de cet avis pour “comprendre” (ce que j’apprécie) mais ce qu’elle a finalement fait pendant les 11 minutes de conversation tendue est se défendre et remettre en question mon expérience sous prétexte que je suis restée polie et souriante devant elle (je suis quand même partie en pleurant)."

"Une équipe au top ! La dentiste est douce et très professionnelle, son assistante adorable et attentionnée, et la secrétaire toujours accueillante et efficace. On se sent vraiment en confiance. J’ai emmené ma fille de 4 ans il y a quelque mois, elles ont toutes etaient rassurante et adorable avec elle Merci à vous !"

"Des professionnels de grande qualité, une équipe formidable avec un accueil d’excellence. Cabinet dentaire moderne, où l’on se sent en confiance dès le premier contact. Je recommande vivement!"

"Tellement content d'avoir ce cabinet à deux pas de chez moi, le personnel au top agréables et souriants. Monsieur Soares d'une main de maître a réussi à nettoyer une carrie pratiquement collée à un nerf sans même le toucher, bravo! De plus très pro et pédagogue il prend le temps de vous expliquer la situation et ce qu'il fait. 5 étoiles largement méritées!"

"Dentiste très professionnel, très rigoureux. Prend tout le temps nécessaire pour expliquer ses actes."

"Dentiste très rigoureux dans son travail, très soigneux. Il explique parfaitement toutes les étapes de l'intervention."