Centre Dentaire Marseille Canebiere Dentelia - Dentiste Marseille

"À FUIR ABSOLUMENT !!!! Habituellement, j’évite de donner des avis négatifs, mais là, c’est mérité … Je n’ai pas eu l’occasion de bénéficier de soins dentaires réalisés par l’un(e) des dentistes à cause de l’INCOMPÉTENCE et du manque de professionnalisme des secrétaires. J’ai pris rendez-vous par téléphone car je travaillais et je ne pouvais pas me déplacer sur place pour le prendre. J’ai littéralement dû rappeler plusieurs fois pour réussir à avoir une secrétaire au bout du fil. Cette dernière a été désagréable envers moi mais m’a quand même fixé un rendez-vous pour le 6/10/2025 qui je pensais être avec la dentiste Dr Bicha. Il n’en n’était rien puisque je reçois quelques jours avant, un rappel du rendez-vous avec un(e) autre dentiste : le Dr Barrou. Pas de problème, je me rends à mon rendez-vous le jour-même, et la secrétaire m’indique que ni le Dr Bicha, ni le Dr Barrou ne sont là, et me demande comment j’ai obtenu mon rendez-vous et quand est-ce que je les avais appelé pour l’avoir. Résultat : je me suis déplacée pour rien, et au final je n’ai eu aucun soin dentaire puisqu’on m’a donné rdv au moment où aucun(e) dentiste n’était là. Je n’y retournerai plus."

"Très très mauvaise expérience!!!! Je suis extrêmement déçue par l’attitude du dr Roques . Dès le début du rendez-vous, j’ai expliqué clairement mes problème de carie dont un qui est prioritaire à traiter, mais il a choisi de s’occuper d’autre chose, apparemment « plus simple et rapide », sans tenir compte de de mes besoins de’urgence et la nécessité pour moi. Quand j’ai insisté pour qu’il intervienne sur la dent douloureuse, il m’a répondu qu’il décidait lui-même de ce qu’il voulait faire, qu’il n’avait pas le temps et que ce n’était « pas son problème » car ce n’était pas lui qui avait traité la dent à l’origine. Une telle réponse est inacceptable pour un professionnel de santé. Ce comportement démontre un manque total de professionnalisme, de déontologie et d’écoute du patient. On attend d’un dentiste qu’il prenne en charge les urgences et respecte ses patients, pas qu’il les expédie. Je demande à l accueil un autre rdv d'urgence avec bien sûr un autre dentiste. On me dit qu'on va voir avec la responsable et qu elle me rappellera. Il décide entre temps de plus me recevoir et me bloquer alors que l'échange a été respectueux. Je demande le motif du boycotte on me dit car je n ai pas honorer mon rdv alors que c'était le seul rdv que j avais eu avec ce dentiste!! Calomnie!!!! La responsable ne m a jamais rappelé au passage et chercher à connaître ma version !!! Inadmissible !!! Je déconseille fortement ce dentiste et cabinet si vous cherchez quelqu’un de sérieux, respectueux et à l’écoute."

"Le personnel et le dentiste qui m’a pris en charge (Lourenço Abreu) sont très gentils et je suis désolé de devoir écrire ce commentaire, qui je pense est nécessaire pour les futurs patients. Je me suis rendu sur place, car j’avais mal à la mâchoire, qui était gonflée, et que du liquide blanc était sorti de là où une des dents de sagesse avait été extraite. Le dentiste m’a assuré que je n’avais aucune infection et que ce liquide ne pouvait pas être du pus. Il m’a donc prescrit un anti-inflammatoire. Ça a son importance pour la suite. Plus tard dans la journée, n’étant pas confiant de ce que le dentiste m’a dit, je suis allé voir un médecin, puis plus tard, je suis allé aux urgences, où un chirurgien maxillofacial m’a ausculté. Tous m’ont diagnostiqué une infection, m’ont confirmé que j’avais du pus et m’ont affirmé de ne surtout pas prendre ce que le dentiste m’a prescrit (l’anti inflammatoire) car c’était très dangereux pour mon infection. Même si le dentiste a été très à l'écoute et soucieux de ne pas me faire mal lors du détartrage, je me sens obligé de devoir prévenir de cette situation, qui aurait pu mettre ma santé en danger."

"Je souffre depuis 27 mai de plombage raté j'ai des douleurs jusqu'au aujourd'hui qui me paralyse et le dentiste il veut rien savoir de boîte de doliprane qu'ils ont rien changé je me lave des dents plusieurs fois par jour j'ai l'honneur de la dent qui me fait des douleurs jusqu'à la gorge jusqu'à mes yeux même pas bouger la tête tellement j'ai mal ce cabinet est devenu malheureusement un cabinet de fric quand je suis parti en urgence si vous voulez même pas me prendre je suis très déçu et je souffre beaucoup presque moi pour deux plombage qui m'a fait va vite pour me débarrasser j'ai le côté droit de mon visage paralysé tellement des douleurs atroces je peux même pas manger même pour voir je bois de l'eau tiède"

"Je viens car j'ai très mal à une dent. J'ai eu l'audace de venir après mon travail, résultat : on m'apprend que les urgences sont uniquement le matin ! Et qu'il n'y a pas de rendez-vous disponible. On ne m'en propose aucun. Fuyez ce centre médical"

"Le Docteur Anna Maria Barrou est exceptionnelle. Je suis ravie de mon 1er rdv et je suis contente qu'elle puisse me prendre comme nouvelle patiente et me suivre. C'est une personne très à l'écoute, patiente, délicate, très professionnelle, qui donne de bons conseils et soucieuse d'effectuer un suivi complet de ses patients. Cette personne tient compte de l'appréhension de ses patients et effectuera et adaptera les soins en fonction de vous.Le cabinet est très propre et le personnel très agréable et sympathique. Merci!"

"Très bonne prise en charge bon accueil toujours à l heure soins parfait toujours en confiance lors de mes rendez-vous"

"Excellentes explications de la part du docteur Ortis, très pédagogue et rassurante. En revanche, un réel manque de communication entre le secrétariat et les praticiens : après plus de 40 minutes d’attente et de consultation générale, je n’ai finalement pas pu bénéficier des soins prévus (comme le détartrage), car le personnel administratif n’a pas su interpréter correctement mon attestation de droits. C’est regrettable, mais l’erreur est humaine, et il s’agit peut-être d’une exception dans mon cas. Heureusement, l’offre de soins dentaires est suffisamment large à Marseille pour pouvoir se tourner ailleurs si nécessaire."

"Je me suis rendu chez l’orthodontiste pour ajouter un point minuscule de colle sur la contention déjà existante ( mon orthodontiste étant parti à la retraite) on m’a proposé un devis à 200 euros .. oui 200 euros pour un tout petit peu de colle !!!!!! C’est la secrétaire qui a fait un devis c’était un travail assez brouillon madame on a que cela comme option ai je entendu . J’ai été très désagréablement surprise ! Les prix sont très exagérés selon moi pour un millimètre de colle et puis j’ai plus l’impression d’être une cliente plus qu’une patiente là où l’argent compte plus que le soin en lui .. je n’y retournerai plus jamais .. en sortant je me suis dit 200 euros pour de la colle mais jamais de la vie enfait ! En tout cas renseignez vous avant sur les prix pour voir si sa vaut vraiment les prix annoncés."

"À éviter ! Les RDV ne sont pas respectés Si vous venez en retard de 10 minutes on ne vous accepte pas et on vous fait un procès Mais si le médecin à un retard même de plus de 30 minutes vous ne devez pas parler et vous acceptez Je comprends les contraintes des cabinets médicaux mais là c'est vraiment abusé. Faut voir ailleurs."