CENTRE MÉDICO DENTAIRE ET OPHTALMOLOGIQUE D'ALFORTVILLE

"Un grand merci au Dr LAKROUN pour sa bienveillance et son professionnalisme. Ses gestes témoignent d’une grande compétence et ses explications sont claires et rassurantes. Elle a su rapidement nous mettre en confiance mon fils et moi-même, et le résultat, après des mois, est impeccable. Le cabinet est propre et moderne et l’accueil fût courtois. Dorénavant, et même s’il y a des centres dentaires plus proches de chez moi, je ne changerai plus de dentiste. Je recommande vivement."

"Cabinet à la hauteur de sa mauvaise réputation."

"J'avais un rdv à 17h55 pour un contrôle et détartrage. On m'appelle deux heures avant pour me demander si je peux venir à 17h15 car un créneau se libérait et la dentiste pouvait donc finir plus tôt. Jusque ici tout va bien, ça arrange tout le monde, j'accepte. Avant le rdv, je vais chez un autre commerçant au bout de la rue et me retrouve bloquée chez lui. J'appelle donc pour signifier mon léger retard (moins de 10 minutes). Personne ne me répond. Lorsque j'arrive, à 17h25, on me dit qu'on ne peut pas me prendre. Je suis étonnée, j'explique que j'ai appelée pour prévenir et qu'on ne m'a pas répondu, que j'avais à la base rendez-vous à 17h55... L'agente d'accueil va voir la dentiste : deux personnes qui me regardent de travers et la porte qui se referme. L'agente revient désolée elle va partir donc on peut pas vous prendre. AH. Donc écoutez, puisque la prise en charge des patients (et non pas clients) n'est pas dans vos prios, et si mon détartrage ne pèse que peu dans votre chiffre d'affaire de fin de mois et que vous préférez finir votre journée plus tôt, je vais aller voir ailleurs. Merci pour votre franchise en tout cas et désolée pour l'agente d'accueil de bosser avec des gens si opportunistes et de prendre à leur place le mécontentement légitime des patients."

"Merci beaucoup au Dr Lakroun, hind et toutes les collaboratrices du centre. Un accueil agréable, disponible, un travail toujours impeccable et dans la bonne humeur ça fait toujours plaisir. Je recommande vraiment pour ma part ce centre. Adam."

"Je déconseille fortement ce centre dentaire, en particulier Dr Adouani Durant mon détartrage, malgré mes signaux de douleur, elle ne s’en souciait absolument pas, se contentant de me dire de “résister” alors que leurs machines n’étaient même pas en bon état ce jour-là. Plutôt que de conseiller, elle s’est permise de critiquer mon hygiène bucco-dentaire. J’ai dû insister à plusieurs reprises pour qu’elle me prescrive enfin quelque chose d’utile. De plus, elle parle beaucoup mais n’écoute pas le patient, m’interrompait sans cesse, et a été expéditive à la fin de la séance, me coupant la parole et me disant au revoir alors que je posais encore des questions. Manque total de professionnalisme et de considération. À fuir, je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Accueil secrétariat déplorable faut changer de métier"

"Dans le cadre d un rdv M’T dents qui est prit en charge à 100% par l assurance maladie, la personne a l accueil a chercher à tout prix de me faire payer la visite en me demandant ma mutuelle ou bien de payer de ma poche. Il m a répété sans cesse que je devais payer. Pour rappel le rdv M’T dent et les soins dans les 6 mois sont totalement prit en charge par l assurance maladie quand la personne ne bénéficie pas de mutuelle. Préoccupez vous de la santé de vos patients au lieu de chercher à faire du fric sur leur dos et sur celui de la sécurité sociale et des mutuelles . A SIGNALER ET À FUIR"

"Merci au Dr Lakroun et à son assistante Hind toujours agréables et douces au moment des soins, les filles au secrétariat, en particulier Dina toujours serviables ! Après plusieurs soins au centre, la qualité et l'accueil sont toujours au rendez-vous. Au top"

"Méfiez vous !! J’étais précédemment très satisfaite de cette dentiste, qui était très bien pour un suivi basique. Cependant il y’a deux mois j’y suis allée pour une visite annuelle avec détartrage avec Dr. Adouani donc et elle m’a dit que j’avais 2 voir 3 caries, et m’a fait un devis à 500€ pour un inlay-onlay. Elle ne l’a pas laissée partir sans prendre rdv pour effectuer cette intervention. J’ai annulé ce rendez-vous pour aller avoir plusieurs autres opinions et ils m’ont tous dis que je n’avais qu’une seule carie qui ne nécessitait absolument pas une si grosse intervention. De plus, ils m’ont expliqué que ce qu’elle avait prévu était une procédure pas anodine qui consiste tout de même à dévitaliser une dent et que ce n’était pas normal qu’elle ne me l’ai pas expliqué et ai poussé pour que je prenne vite rdv avec elle. Bref, méfiez vous je n’y retournerai pas."

"Sur la pratique d'une dentiste : Je m'interroge sur la technique commerciale qui consiste à créer des complexes aux patient.es. pour leur vendre de la chirurgie esthétique de blanchiment des dents, avec des avis largement non sollicités sur nos dents, alors qu'on vient pour un simple détartrage... surtout en faisant passer ça pour une nécessité sanitaire Là il faut un blanchiment regardez vos dents, on prend rendez vous pour un blanchiment pour annoncer à la fin la modique somme non remboursée de 450 euros."